Закажите обратный звонок

Новости

13 сентября 2017 года на конференции партнеров компании Microsoft, компания Manzana Group была названа лучшим поставщиком CRM-решений Microsoft Dynamics в отрасли «Розничная торговля.

Программа лояльности напрямую не влияет на рост доходов. Инструмент подогревает интерес к продукту, привлекает новую аудиторию и создает платформу для коммуникации с покупателями.

Но если успех программы лояльности невозможно измерить в рублях, то какие данные использовать? Вместе с директором по развитию бизнеса Manzana Group Юрием Вронским разбираемся, как оценить эффективность программы лояльности.
Сеть аптек «Самсон-Фарма» в очередной раз доказывает, что правильно выбранная программа лояльности – залог успеха и доверия потребителей. С 24 июля бонусная программа «СУПЕРСАМСОН» насчитывает 400 тысяч участников!
Банк «Хоум Кредит энд Финанс» был удостоен премии «Loyalty Awards Russia 2017» за свою «Пользу» - программу лояльности, победившую в номинации «Лучшая программа лояльности среди финансовых институтов». Церемония награждения состоялась в рамках IV ежегодного форума «ICXC Loyalty Marketing Forum 2017: Советы победителей».
Международное жюри Национального конкурса Loyalty Awards Russia 2016 объявило торговую сеть «Виктория» победителем ежегодного конкурса индустрии маркетинга лояльности в России. «Виктория» получила наибольшее число наград среди всех участников Премии: программа лояльности для покупателей «Моя Виктория» была признана победителем в нескольких номинациях, в том числе «Лучшая программа лояльности в ритейле», «Лучшая купонная программа», «Лучшее использование маркетинговых коммуникаций».
В женской обувной сети «ЭКОНИКА» уверены – покупка хорошей обуви должна быть приятна во всех отношениях. А чтобы общение клиентов с компанией стало еще более комфортным и конструктивным, «ЭКОНИКА» запустила проект внедрения системы управления маркетингом розничной сети, выбрав программу Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM.
25 мая специалисты Manzana Group провели вебинар Шаг 7.
Благодарим наших слушателей за внимание и за то, что были с нами на протяжении всей серии «Сделай сам: Простые шаги по запуску программы лояльности». Было интересно и информативно!
Девиз сети продуктовых супермаркетов VARUS – «У нас вы можете делать покупки с комфортом и выгодой» – с успехом поддержала система Manzana Loyalty, помогающая реализовывать все задачи маркетинга по повышению лояльности покупателей.
Серия бесплатных вебинаров от Manzana Group продолжается! Спешите зарегистрироваться!
Manzana поздравляет ФК «Спартак» и всю армию его болельщиков (а мы-то точно знаем, насколько большую :) ) с заслуженным чемпионством!
Спешим поделиться хорошими новостями: у нашей компании появился персональный блог и первые посты уже ждут вас!
Компания Manzana Group спешит поздравить сеть аптек «Самсон-Фарма» с победой в номинации «Лучшая аптечная сеть года» по итогам 2016 года!
30 марта пройдет шестой бесплатный вебинар от Manzana Group из серии "Сделай сам: Простые шаги по созданию программ лояльности".
Спешите зарегистрироваться!
Manzana Group - один из ведущих поставщиков решений на платформе Microsoft для розничной торговли. Компания стала участником Отраслевой Европейской Партнерской Программы Microsoft для ключевых партнеров, обеспечивающих широкое применение и распространение технологий.
26 января 2017 года в Москве состоялась торжественная церемония награждения победителей конкурса «Проект Года 2016». Почетное звание «Лучший IT-проект в розничной торговле и дистрибуции 2016» получила копания Manzana Group.
Встреча первых лиц ритейла состоялась 15 февраля в Москве за «закрытыми дверями». Участие приняли около 30 представителей крупных торговых сетей. Тема обсуждения – «Как использовать программу лояльности на 100%».
Компания Manzana Group продолжает серию бесплатных вебинаров "Сделай сам: Простые шаги по созданию программ лояльности". Следующий вебинар – Шаг 5 «Подготовьте программы целевых акций" пройдёт уже через неделю. Спешите зарегистрироваться!
Manzana Group примет участие в крупнейшей выставке инноваций в ритейле - Retail’s Big Show 2017. Самое важное событие года в мире ритейла организовано американской национальной федерацией ритейлеров NRF (National Retail Federation)
Компания Manzana Group на протяжении десяти лет работает с розничными сетями, помогая им эффективно оптимизировать работу с покупателями. Крупнейшая в своем регионе сеть магазинов отделочных материалов «Новоселье» очень высоко оценила систему Manzana Online и сожалеет только о том, что раньше не обратилась к специалистам Manzana Group. «Manzana Online - очень мощный инструмент для работы с покупателями», - уверено руководство «Новоселья».
Специалисты Manzana Group подготовили серию из 6 бесплатных вебинаров,  их проведёт Зоя Заславец - Кандидат экономических наук с большим опытом преподавания и 15-ти летним стажем работы в программах лояльности.
…или Московский Марафон от первого лица.
Холодное воскресное утро 25 сентября. Все отговорки остались позади, и я двигаюсь в сторону городка для участников марафона.
14-15 сентября состоялась ежегодная конференция партнёров Microsoft “Vision Day 2016”, где были подведены итоги конкурса партнёрских решений Microsoft Dynamics 2015-2016.
12 сентября стартовал турнир "IT Premier League" по мини футболу среди компаний-лидеров рынка ИТ и Телеком. Еженедельные матчи чемпионата проводятся в Сокольниках в Академии «Спартак».
Система Manzana Loyalty позволила «Дочкам-Сыночкам» не только сделать еще один качественный шаг вперед в области работы с клиентами, но и получить эффективные аналитические инструменты.
«Клуб Manzana Loyalty» уже стал доброй традицией для обмена опытом управления программами лояльности и новых знакомств среди профессионалов рынка, выбравших решение Manzana Loyalty.
23 июня 2016 г. состоялась церемония вручения наград победителям Loyalty Awards Russia 2016, где Manzana Group одержала победу в номинации «Вендор Года». Также лауреатами премии стали наши клиенты: Media Markt, Инвитро и ФК «Спартак».
8 июня 2016 года в Москве состоялась церемония вручения наград победителям ежегодного профессионального отраслевого конкурса «Russian Retail Awards».
Компания Manzana Group выступила спонсором главного ежегодного CRM-форума «Клиентономика 2016», организованного компанией Microsoft Russia.  Это мероприятие уже несколько лет объединяет передовые стратегии бизнеса и технологические инновации, нацеленные на новое качество взаимодействия с клиентами.
RUSSIAN RETAIL AWARDS - долгожданное событие года, благодаря которому мы узнаем лидеров потребительских симпатий рынка розничной торговли России.
По результатам российского конкурса среди партнеров Microsoft, компания Manzana Group с решением Manzana Loyalty была признана лучшей в номинации «Microsoft Dynamics Industry» и подтвердила высокий уровень компетенций в сфере ИТ для бизнеса.
Корпорация Microsoft объявила о том, что 1 июня 2016 года SQL Server 2016 стал доступен для приобретения.
По оценке компании Gartner, корпорация Microsoft заняла лидирующую позицию в сфере управления операционными базами данных (СУБД).
8 июня 2016 года состоится Виртуальный Форум Microsoft «Данные. Технологии. SQL Server 2016». Форум посвящен ключевым технологиям SQL Server 2016, которые станут надежными инструментами в работе администраторов, разработчиков баз данных и транзакционных приложений.
Исполнился ровно год с момента запуска программы лояльности «Клуб привилегий» для магазинов под управлением компании МОНЭКС ТРЕЙДИНГ. Программа лояльности была создана на платформе Microsoft Dynamics CRM – Manzana Loyalty.
Manzana Group объявляет о присвоении ей компетенций Microsoft Data Analytics и Data Platform самого высокого уровня.
28 апреля 2016 года в Москве, на стадионе Открытие Арена, состоится ежегодное событие - Клуб Клиентов Microsoft Dynamics. Спешите зарегистрироваться!
В рамках партнерской программы Microsoft Partner Network (MPN) компания Manzana Group получила компетенцию Hosting. Девять лет тесного партнёрства с Microsoft, девять лет эффективного сотрудничества с нашими клиентами.
Компания Manzana Group стала партнером Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2016», организатором которого выступил журнал «Retail & Loyalty». Мероприятие было посвященно анализу современного состояния и перспективам развития розничной индустрии
Компания Manzana Group приняла участие в Международном футбольном конгрессе IN FOOTBALL 2016 – главном событии года для специалистов футбольного сообщества.
В конференции приняли участие более 300 делегатов из разных стран
«Аэроэкспресс» запустил программу лояльности «Аэроэкспресс Бонус», где каждый ее участник за покупку билетов получает баллы, которые в дальнейшем можно использовать для бесплатных поездок и покупки билетов в бизнес-класс по цене обычных.
Компания Manzana Group выступила партнером Первого Всеукраинского специализированного Форума «CRM шаг за шагом: выбор, интеграция, эффективное использование», который проходил в Киеве.
Компания Manzana Group примет участие в мероприятии нового  формата, которое проводит Издательский Дом Retailer. Целью предстоящего события является организация прямых эффективных переговоров между РЕТЕЙЛЕРАМИ и ПОСТАВЩИКАМИ ИТ-решений для розничных сетей.
Компания Manzana Group выступит официальным партнером III Съезда Профессионалов Клиентоориентированного бизнеса, организатором которого является ассоциация Клиентской лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК).
Компания Manzana Group приглашена для выступления на конференции «Клиентоориентированный Retail Day», которое пройдет 17 февраля в Санкт-Петербурге.
Manzana Group расскажет о реальных историях запуска успешных программ лояльности в сфере розничной торговли.
Manzana Group приняла участие в самом большом и значимом событии в мире розничной торговли- Retail’s Big Show, которое прошло под гидой американской национальной федерации ритейлеров NRF (National Retail Federation).
Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff запустила программу лояльности. Для того, чтобы запустить программу быстро и сразу иметь широкий выбор готовых механизмов для управления акциями и персональными коммуникациями с покупателями Hoff выбрал решение Manzana Loyalty
Специалисты Manzana Group рассказали о программе подготовки молодых специалистов для студентов старших курсов МГТУ им. Баумана. Уже больше 10 лет компания дает будущим выпускникам возможность применить полученные теоретические знания на практике в период обучения в университете.
На осенней встрече «Клуба клиентов» было объявлено о доступности новой версии Manzana Loyalty 2015. Клиентам Manzana Group были представлены сновные новинки решения для управления программой лояльности, которые значительно расширяют возможности работы с покупателями.

Компания Manzana Group была приглашена для выступления на мероприятии «Эффективная работа с облачными продуктами Microsoft», организованном корпорацией Microsoft Russia.

Компания Manzana Group приняла участие в практической конференции Omni Chanel Russia, организованной компанией Meeting Point. Это единственная в России конференция, посвященная вопросам повышения качества обслуживания клиентов в компаниях, имеющих несколько каналов продаж: online и offline.
В период с 30 ноября по 2 декабря участники мероприятия получили возможность первыми узнать от экспертов о важных усовершенствованиях и обновлениях продуктов Microsoft Dynamics. Convergence EMEA – это международная площадка для обмена практическим опытом и обретения новых знакомств с коллегами и экспертами из разных стран Европы.
Каждый второй покупатель магазина "Брусничка" является владельцем FreshCard. Только в 2015 году было зарегистрировано 475 тыс. новых карт и начислено 2,7 млрд бонусов.
Спасибо радиостанции Business FM за то, что уделяют внимание роли современных информационных технологий в правильной работе с клиентами. В данном случае – с болельщиками футбольного клуба «Спартак» и посетителями стадиона «Открытие Арена».
Компания Manzana Group, вместе с корпорацией Microsoft, приняла участие в ежегодной международной выставке «Здравоохранение-2015» – Здравоохранение, медицинская техника и лекарственные препараты».
Руководители компаний вновь встретились на «Клубе Manzana Loyalty», чтобы поделиться своими достижениями в развитии программ лояльности, познакомиться с коллегами и узнать о новых интересных возможностях решения Manzana Loyalty.

Компания Manzana Group была объявлена лучшим поставщиком CRM-решения в сфере розничной торговли среди всех российских партнеров. На юбилейном XV партнерском форуме Microsoft Dynamics VISIONDAYS 2015.

Manzana Group в очередной раз примет участие в крупнейшей международной конференции – Microsoft Convergence EMEA 2015, которая пройдет 30 ноября – 2 декабря в Барселоне, Испания.

Manzana Group выступила партнером Международного спортивного ИТ-форума «Инновации. Технологии. Софт». Более 200  гостей из разных регионов России приняли участие в мероприятии, которое проходило в Москве в Торгово-Промышленной Плате РФ 25 сентября 2015 г.
Нас пригласили принять участие в громком событии Microsoft - Windows Camp 2015. Конференция была посвящена выходу новой операционной системы Windows 10 и прошло на отличном уровне.
Запуск программы лояльности «Путеводитель по скидкам» – это последовательное развитие взаимовыгодных отношений между розничной сетью «Седьмой Континент» и покупателями. 
26 ноября Manzana Group проводит очередной «Клуб Клиентов». На бизнес-ужин приглашены все клиенты компании, оценившие преимущества и достоинства Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM.
Команда Manzana Group приняла участие в главном беговом событии года - Московском Марафоне 2015 - и преодолела дистанцию в 42 км 195 м.
В мероприятии приняли участие руководители маркетинга и программ лояльности крупного и среднего розничного бизнеса направлений fashion, продовольственные продукты, техника и электроника, косметика, профессиональные услуги, банки и другие.
Siebel Juweliers, крупнейшая ювелирная сеть Нидерландов, использует Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления своей программой лояльности.
В первом полугодии 2015 года товарооборот сети фрешмаркетов «Брусничка» вырос более чем на 50% в денежном выражении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средний чек вырос на 38%, число посетителей магазинов «Брусничка» увеличилось на 12%.
The KPI Institute, международное образовательное учреждение в области менеджмента со штаб-квартирой в Мельбурне (Австралия), опубликовало отчет о 25 ключевых показателях эффективности спортивного руководителя.
Бонусная программа «Польза» Банка Хоум Кредит является лучшей бонусной программой для кредитных карт среди программ лояльности крупнейших российских банков по итогам исследования компании Frank Research Group в 2015 году.
На площадке API Moscow «Красный Октябрь» прошла конференция и конкурс ритейл-стартапов Retail Big Challenge. В конференции приняли участие отраслевые эксперты и профессионалы ритейл-индустрии. Среди них представители таких компаний, как Media Markt, Saint Gobain, Starta Capital, Фонд «Сколково», VentureClub и другие.
Всё больше спортивных клубов и сооружений в мире выбирает Microsoft Dynamics CRM для управления программами лояльности, развития взаимоотношений с болельщиками, средствами массовой информации, персоналом, партнерами и спонсорами. Об особенностях и преимуществах решения Manzana Loyalty для спортивных организаций на платформе Microsoft Dynamics CRM, а так же почему Сочи Автодром, ФК «Спартак» и стадион «Открытие Арена» выбрали это решение, рассказывает Юрий Вронский.
По мнению аналитиков Gartner маркетинговые акции и мероприятия коммерческих организаций стали носить комплексный характер.
Руководители компаний соглашаются с тем, что не существует универсального метода управления потребительским опытом. Однако комплекс действий, направленных на последовательное развитие взаимоотношений с клиентами, дает позитивный эффект.
«Золотая Середина» запустила пилотную версию обновленной бонусной программы для крупной новосибирской сети «Парфюмика» в этом году. Основной целью запуска стало максимальное увеличение эффективности существующей бонусной программы. В качестве CRM-системы для обновления программы используется решение на платформе Manzana Loyalty.
Розничная сеть «Семь+Я» увеличила средний чек на 18%, частоту покупок на 11%, уменьшила отток покупателей на 32%, используя решение Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления собственной программой лояльности. Это всего лишь один пример из десятков успешных программ лояльности на основе Manzana Loyalty.
Компания Manzana Group первой получила компетенцию Cloud Customer Relationship Management в партнерской программе компании Microsoft.
Очередной «Клуб Клиентов» Manzana Loyalty состоялся на стадионе «Открытие Арена» футбольного клуба «Спартак» в ресторане Gold. Место проведения было выбрано неслучайно. Футбольный клуб «Спартак» использует Manzana Loyalty в качестве CRM-решения для управления программой лояльности и взаимоотношениями с болельщиками.
Поздравляем наших коллег из компании Media Markt с тройной победой в национальном конкурсе Loyalty Awards Russia 2015. Торжественная церемония награждения прошла в рамках конференции РБК «Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу. Советы победителей». Программа лояльности «Хитрошопинг», использующая решение Manzana Loyalty, признана лучшей в 3 номинациях.
Новая коалиционная программа лояльности HALVA начала работать в республике Казахстан. Её ключевые партнеры – сотовый оператор «Билайн» и салоны «Азбука связи».
Стадион «Открытие Арена», использующий Manzana Loyalty, стал победителем премии Sport Media Awards 2015 в номинации «Лучшее спортивное сооружение». Вручение награды прошло на II Международной конференции «Арена Форум».
27 мая компания Manzana Group провела бизнес-завтрак в уютном рестобаре в центре Москвы. Гости компании смогли в очередной раз насладиться вкусными и полезными «плюшками». Еда была аппетитной, а презентация интересной и познавательной.
27 мая 2015 года прошла VIII конференция «Встраиваемые Технологии 2015» – крупнейшее мероприятие на территории России и СНГ. На конференции Manzana Group представила свое решение Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM для розничных сетей на тестовом стенде Atol.
«Аэроэкспресс» намерен запустить индивидуальную бонусную программу. В качестве CRM системы было выбрано решение Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM.
В рамках конференции «Арена Форум» 27 мая будут объявлены победители премии Sport Media Awards в 10 номинациях. В каждой номинации победитель выбирается из трех финалистов. Двое из трех финалистов в номинации «Лучшее спортивное сооружение» выбрали Manzana Group в качестве поставщика решения CRM на платформе Microsoft Dynamics.
Компания Frank Research Group проанализировала бонусные программы 50 крупнейших банков Российской Федерации и отметила лучшие в «Исследовании банковских программ лояльности 2015».
Manzana Group примет участие в VIII ежегодной конференции «Встраиваемые Технологии 2015». 27 мая 2015 г пройдет крупнейшее мероприятие на территории России и СНГ по интеллектуальным и встраиваемым компьютерным технологиям.
Юрий Вронский, компания Manzana Group, прочитал лекцию в МГТУ им. Баумана для студентов факультета «Информатика и системы управления».
С 22 по 23 апреля в Москве прошла конференция Loyalty World Forum 2015, посвященная разработке и успешной реализации программ лояльности. Компания Microsoft и Manzana Group выступили партнерами Loyalty World Forum.
В Москве завершился двухдневный Международный ПЛАС-Форум «Online&Offline Retail». Традиционно мероприятие посетили ведущие российские и международные эксперты в области онлайн и офлайн-ритейла. А также топ-менеджеры и специалисты торговых сетей, food, non-food, DIY, fashion, HoReCa, интернет-магазинов и банков из РФ и других стран мира, представителей авиаперевозчиков и страховщиков, туроператоров и др.
Microsoft совместно с экспертами, в том числе и Manzana Group, провела онлайн-конференцию «Лаборатория Клиентономики:  10 мифов о работе с клиентами». В режиме реального времени участниками было продемонстрированно как легко и просто можно управлять продажами, маркетингом и программой лояльности с помощью CRM-системы.
Завод «Геркулес», один из ведущих производителей строительных смесей, внедрил программу лояльности для дилерской сети. Технической основой программы стал сервис Manzana Loyalty, разработанный на базе Microsoft Dynamics CRM.
Сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники Media Markt запустила программу лояльности – «Хитрошопинг». Владельцы карт лояльности смогут не только делать покупки с выгодой, но и принимать участие в розыгрышах различных призов.
Более 100 представителей спортивной индустрии собрались вместе, чтобы найти ответы на волнующие их вопросы: как повысить эффективность в строительстве спортивных объектов. Бизнес-завтрак организовал журнал «СБК. Спорт Бизнес Консалтинг»
Розничные сети, финансовые компании и операторы Программ Лояльности, выбравшие решение Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM, всегда могут узнать о последних новостях, а также поделиться собственным опытом. Для этого регулярно проходят встречи Клиентского Клуба Manzana Loyalty.
Банк Хоум Кредит запустил масштабную бонусную программу «Польза». В рамках программы держателям карты «Польза» начисляется от 2% до 4% от суммы любой покупки в виде баллов. Независимые эксперты из компании Frank Research Group, заключили, что новая программа «Польза» является наиболее выгодным предложением для универсального использования среди программ лояльности ТОП-10 российских банков.
11-14 января 2015 года в Нью-Йорке традиционно проходила ежегодная международная выставка Retail’s Big Show под эгидой американской национальной федерации ритейлеров NRF (National Retail Federation).
В начале года лидирующий локальный игрок на рынке непродовольственных товаров формата «дрогери» в Приволжском Федеральном Округе – розничная сеть «Семь+Я» запустила свою собственную бонусную программу лояльности на платформе Manzana Loyalty и Microsoft Dynamics CRM. В октябре были подведены первые итоги работы программы. Уже сегодня участниками бонусной программы сети «Семь+Я» стали более 200 000 человек.
Участие в мероприятии приняли ТОП-менеджеры крупного и среднего розничного бизнеса направлений fashion, продовольственные продукты, профессиональные услуги, косметика и другие.
Ежегодно в России компания Microsoft определяет лучших поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в различных отраслях. Опыт, желание понимать и реализовывать потребности своих клиентов, результативная работа всего коллектива Manzana Group закономерно позволили нашей компании занять первое место в конкурсе Microsoft Dynamics CRM Awards в отрасли «Профессиональные услуги».