8 (800) 775 0111

+7 (495) 921 0838
пн-пт с 9 до 19,
сб-вс выходные
Закажите обратный звонок
Array
(
    [IBLOCK_ID] => 6
    [ID] => 14
    [NAME] => Новости
    [DEPTH_LEVEL] => 2
    [SORT] => 100
    [UF_CLASS] => col-lg-15 col-lg-offset-1
    [UF_NO_SECTION_TITLE] => 
    [ITEMS] => Array
        (
            [10] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 10
                    [NAME] => Все новости
                    [CODE] => news
                    [SORT] => 100
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-100
                            [ICON] => /upload/iblock/e6e/i_news.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/5fb/i_news_hover.png
                            [LINK] => /news/
                            [ACTIVE_NAME] => 
                            [HTML_BEFORE] => Array
                                (
                                    [TYPE] => HTML
                                    [TEXT] => 
) [HTML_AFTER] => [NO_ANIMATION] => [IS_OPTION] => [DEACTIVATE] => ) ) [409] => Array ( [IBLOCK_ID] => 6 [ID] => 409 [NAME] => Статьи / СМИ [CODE] => stati-smi [SORT] => 110 [PROPERTIES] => Array ( [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-100 [ICON] => [ACTIVE_ICON] => [LINK] => /articles/ [ACTIVE_NAME] => [HTML_BEFORE] => [HTML_AFTER] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] =>
) [NO_ANIMATION] => [IS_OPTION] => [DEACTIVATE] => ) ) [11] => Array ( [IBLOCK_ID] => 6 [ID] => 11 [NAME] => Успехи наших клиентов [CODE] => uspehi_nashih_klientov [SORT] => 200 [PROPERTIES] => Array ( [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-50 m-border [ICON] => /upload/iblock/5e1/medal.png [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/3c9/medal_cover.png [LINK] => [ACTIVE_NAME] => [HTML_BEFORE] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] =>
) [HTML_AFTER] => [NO_ANIMATION] => YES [IS_OPTION] => YES [DEACTIVATE] => Array ( [0] => 10 ) ) ) [13] => Array ( [IBLOCK_ID] => 6 [ID] => 13 [NAME] => Мероприятия [CODE] => events [SORT] => 301 [PROPERTIES] => Array ( [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-50 m-border [ICON] => /upload/iblock/7c3/i_events.png [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/b79/i_events_hover.png [LINK] => [ACTIVE_NAME] => [HTML_BEFORE] => [HTML_AFTER] => [NO_ANIMATION] => YES [IS_OPTION] => YES [DEACTIVATE] => Array ( [0] => 10 ) ) ) [12] => Array ( [IBLOCK_ID] => 6 [ID] => 12 [NAME] => Новости рынка [CODE] => market_news [SORT] => 401 [PROPERTIES] => Array ( [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-50 m-border [ICON] => /upload/iblock/46b/i_credit.png [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/d1f/i_credit_hover.png [LINK] => [ACTIVE_NAME] => [HTML_BEFORE] => [HTML_AFTER] => [NO_ANIMATION] => YES [IS_OPTION] => YES [DEACTIVATE] => Array ( [0] => 10 ) ) ) [14] => Array ( [IBLOCK_ID] => 6 [ID] => 14 [NAME] => О нас [CODE] => about_us [SORT] => 500 [PROPERTIES] => Array ( [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-50 m-border [ICON] => /upload/iblock/b99/apple.png [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/d2d/apple_cover.png [LINK] => [ACTIVE_NAME] => [HTML_BEFORE] => [HTML_AFTER] => Array ( [TYPE] => HTML [TEXT] =>
) [NO_ANIMATION] => YES [IS_OPTION] => YES [DEACTIVATE] => Array ( [0] => 10 ) ) ) ) )
Новости

Самый лояльный мессенджер-бот от Manzana Group


Telegram бот успешно интегрирован с программой лояльностиTelegram бот это удобный и работающий канал коммуникаций, который выполняет всю рутинную работу за вас.

Так почему же Telegram бот стал настолько популярным и полезным инструментом для ритейла? Во-первых, это круглосуточная помощь. Например, клиент стоит в пробке и ему совсем нечего делать. Он открывает бот и с помощью удобного меню может проверить баланс, узнать новые акции или найти интересующий товар. А самое главное, бот отвечает за считанные секунды.

Поэтому представляем Вашему вниманию Telegram бот, который поможет сократить затратные операции и автоматизировать общение с клиентами в программе лояльности.
Многие ритейлеры с завидной частотой слышат однотипные вопросы от участников бонусных программ: «Я забыл/забыла карту дома, как мне быть?», «Какой у меня баланс бонусов?», «Почему мне не начислили бонусы?», «Какие есть акции?» и т.д. В большинстве случаев отвечать на эти вопросы входит в обязанности кассиров или операторов call-центра. Как итог: очереди на кассе, загруженный call-центр и недовольные клиенты. Сегодня все эти проблемы легко решает Telegram бот, которого мы поможем настроить и подключить к вашей программе лояльности.

Больше не нужно увеличивать количество сотрудников call-центра. Теперь на наиболее часто задаваемые вопросы участников бонусной программы отвечает Telegram бот. Это решение позволяет сделать общение с клиентом максимально удобным и простым. Бот способен консультировать участников программы лояльности по вопросам акций, актуального баланса бонусных баллов, последним покупкам и начислениям по ним. Также Telegram бот умеет регистрировать новых пользователей, отправлять рассылки и транзакционные сообщения. 

Telegram бот очень гибкий мессенджер. Есть возможность менять тексты; делать некоторые функции доступными только авторизованным пользователям. А еще можно смотреть отчет по тому, кто и как пользовался ботом за конкретный период времени. 





Вернуться к списку новостей