Новости

Команда MCI Manzana Group приглашает вас на бизнес-завтрак “Customer Value Marketing: технологии управления LTV, CVP, OSA, ценами с помощью AI-моделей”. Успейте зарегистрироваться, количество мест ограничено.

ФК «Факел» и Manzana Sport запустили сервис «Выйди на замену», позволяющий владельцам абонементов обменивать билеты на бонусы, если они не могут прийти на игру. Подробнее о сервисе читайте в нашей статье.

Читайте в нашем новом материале о двух ярких кейсах SPAR Калининград, которые демонстрируют, как инструменты программы лояльности помогают оптимизировать ассортимент и управлять товарными категориями, приводя к увеличению продаж.

Поздравляем нашего партнера, сеть ювелирных магазинов «585*ЗОЛОТОЙ», с получением звания лауреата национальной премии «Бренд года в России 2024».

Увеличивайте клиентскую базу и продажи с помощью инструмента "акции" в Manzana Loyalty! Читайте подробную инструкцию по настройке бонусов для новых покупателей в нашей новой статье.

В нашем новом материале рассказываем про последние обновления и эффективные инструменты Manzana Campaign для улучшения коммуникаций.

Узнайте в нашем новом материале, как с помощью Manzana Loyalty вы можете эффективно запускать акции с оплатой через Систему Быстрых Платежей (СБП), а также ознакомьтесь с примерами таких акций.

Друзья, рады поделиться с вами замечательной новостью — Manzana Group исполнилось 18 лет!

Читайте в нашем материале, как с помощью Manzana Loyalty можно запускать  платные подписки.

Читайте в нашей статье, как новая функция увеличивает число переходов и число покупателей после внедрения.

«Магнит» перезапустил сервис подписок в программе лояльности «Магнит Плюс», построенный на платформе Manzana. Читайте подробнее про новые возможности для пользователей «Магнит Плюс» в нашей статье.

Manzana Group вошла сразу в несколько значимых разделов и подразделов карты «Цифровизация ритейла 2024» от TAdviser, где были отмечены российские разработчики ИТ-продуктов цифровых решений для розничной торговли.

«Магнит», самая прибыльная компания продуктовой розницы в рейтинге Forbes — 2024, успешно объединила офлайн и онлайн каналы продаж в единую программу лояльности на платформе Manzana.

Сегодня мы продолжаем делиться своим многолетним опытом и обсудим другие ключевые стратегии, которые помогут улучшить эффективность вашей маркетинговой кампании и привлечь больше клиентов.

Команда MCI Manzana Group собрала ТОП-10 инсайтов для увеличения доходов от программ лояльности, опираясь на опыт лидеров в продуктовом ритейле и других отраслях.

В новой статье Yandex Cloud «Технологии в маркетинге: четыре тренда MarTech в 2024 году» Manzana Group и эксперты из других лидирующих компаний исследуют ключевые направления, формирующие современный маркетинг.

Manzana Group поздравляет сеть многопрофильных медицинских центров Поликлиника.ру с 5-летием совместного пути!

Мы рады поделиться с вами яркими моментами с Retail TECH IT&Innovation Forum 2024, где команда Manzana Group провела лотерею «Ранние пташки»!

Manzana Group поделилась на большой встрече Redis Business Class, как AI-технологии платформы Manzana трансформируют бизнес и увеличивают прибыль.

На вебинаре мы расскажем не только о преимуществах основных обновлений Manzana Loyalty, Campaign и BI, но и покажем демонстрацию их в системе. Вебинар будет полезен всем участникам и поможет улучшить работу с платформой Manzana.

Приходите утром на форум, участвуйте в лотерее и выигрывайте призы: VR-очки Oculus Quest, конструктор LEGO Back to the Future Машина времени «ДеЛореан» и портативную игровую консоль Nintendo Switch OLED издание Zelda TOTK!

С помощью Manzana Campaign настраиваются и запускаются сложные рассылки через различные каналы связи, включая электронную почту, Viber и SMS, используя при этом локальное время, проверки условий и триггеры коммуникаций.

Мы запустили крутой образовательный проект - Manzana Academy. Теперь каждый может узнать больше о платформе лояльности Manzana и научиться использовать продукты Manzana Group на максимум.

«Гемотест» был признан лучшим в трех номинациях: «За эффективное использование социальных медиа в программе лояльности», «За эффективное использование системы маркетинговых коммуникаций в программе лояльности» и «Лучшая зарубежная программа лояльности» за проект «Гемотест Бонус» в странах СНГ.

Теперь при покупках на маркетплейсе и в других форматах розничной сети «Магнит» (магазинах «у дома», гипермаркетах, дрогери и аптеках, а также при заказе продуктов и непродовольственных товаров из магазинов с доставкой) пользователям доступно накопление и списание бонусов.

Платформа Manzana Loyalty на Linux успешно прошла проверки и по решению экспертного совета Минцифры России включена в реестр отечественного программного обеспечения.

МЕДСИ в сотрудничестве с Manzana Group развивает свою программу лояльности #НаЗдоровье. Количество участников программы лояльности превышает 1 миллион человек, что говорит о высоком уровне доверия и вовлеченности пациентов.

Команда Manzana Group впервые приняла участие в Big Retail Networking, на котором собралось более 200 ведущих игроков розничного рынка для обсуждения актуальных проблем отрасли и обмена опытом.

На сессии «Цифровизация торговли» в 16.45 в зале «Георгиевский 3» поделимся своим опытом и знаниями о том, как использовать CVM-маркетинг для эффективной персонализации коммуникаций и офферов и достижения максимальных результатов.

В результате компания отметила значительный рост ключевых показателей: +18,7% прироста трафика, +6,3% прироста среднего чека, +24% дополнительно привлеченного товарооборота.

В рамках IV Форума «Цифровая экономика» совместно с «Санта Ритейл» подготовили и представили подробный кейс про адаптацию программного обеспечения для организации программ лояльности под требования законодательства о персональных данных Беларуси.

Рассказываем про впечатления с мероприятия и делимся некоторыми заметками про тренды в ритейле.

В рамках перезапуска у программы лояльности появились свой визуальный стиль, логотип и название – «Магнит Плюс». Читайте подробнее про ключевые особенности обновленной программы лояльности в статье, опубликованной пресс-службой «Магнит».

Расскажем про адаптацию программного обеспечения для организации программ лояльности под требования законодательства о персональных данных.

На вебинаре расскажем про основные обновления этого продукта, направленные на повышение эффективности CRM-маркетинга.

Приглашаем вас на наш стенд, где будем рады встретиться лично, познакомиться, пообщаться  и поделиться своими знаниями, как технологии могут улучшить ваш бизнес.

Приглашаем партнеров Manzana Group на закрытый вебинар, посвященный обновлениям Manzana Loyalty Online, основного решения для процессинга программ лояльности.

На стенде мы поделимся последними новостями о нашей компании, представим наши новейшие продукты.
Cпециально для гостей нашего стенда будет работать уникальный интерактивный предсказатель, который сможет сделать персональное предсказание для каждого посетителя!

ФК «Факел» анонсировал новый продукт для болельщиков клуба, разработанный Manzana Group. Запуск программы лояльности – составная часть клубной стратегии, направленной на улучшение пользовательского опыта болельщиков, повышение их лояльности и увеличение фан-базы.

Цифровой Альянс совместно с Manzana Group представили на конференции Russian Retail Show 2024 очки дополненной реальности с персональными предложениями для покупателей.

Как один из наиболее динамично развивающихся брендов российской спортивной индустрии, RHR внедрил высокотехнологичное решение для автоматизации бизнес-процессов от Manzana Loyalty Sport.

На стенде мы поделимся последними новостями компании, расскажем про новые продукты и направления развития. Кроме того, мы предлагаем вам получить экспертные рекомендации для вашего бизнеса.

Регистрируйтесь на вебинар «CUSTOMER VALUE MARKETING для продуктовых сетей. Управляй ценностью клиента» и узнайте, как управлять ценностью именно ваших клиентов!

Гордимся историей нашего успешного партнерства и надеемся продолжать эффективно решать задачи вместе.

Один из старейших футбольных клубов страны доверил коллективу Manzana Group перезапуск системы управления взаимоотношениями с клиентами.

Милые, прекрасные женщины, Manzana Group искренне поздравляет вас с этим теплым, весенним праздником, праздником красоты и жизни!

Поздравляем нашего партнера — сеть Магнит с 30-летним юбилеем!

В пандемию рынок медицинских исследований значительно вырос. Однако в 2022 году рост замедлился, и для его поддержки требовалась мощная маркетинговая идея, направленная на привлечение новых клиентов и повышение частотности покупок.

Вместе с владельцами и топ-менеджерами розничных сетей обсудили главные темы рынка, поговорили о планировании, будущем и технологиях, познакомились с интересными людьми.

Совместными усилиями нам удалось заглянуть в туманное будущее 2024 года и очертить основные тренды лояльности и CRM.

Manzana Group провела исследование среди директоров по маркетингу и руководителей программ лояльности крупнейших розничных сетей РФ о планах по CRM на 2024 год. Читайте подробнее о результатах исследования в нашей статье.

Мы искренне желаем, чтобы в рабочей и жизненной суете вы смогли найти время подумать о себе, расслабиться и провести эти дни в кругу друзей и близких.

Manzana Group поздравляет своего партнера «Магнит Косметик» с Днем рождения!

Мероприятие было посвящено диалогу о продуктовой стратегии развития компании. Встреча прошла в уникальном и атмосферном месте — Императорском Речном  Яхт Клубе.

Поздравляем нашего партнера Spar Калининград с победой в номинации «Лидер клиентской лояльности» на первом Конкурсе Retail TECH проектов. Победителем стал проект Дружеский ритейл.

Поздравляем нашего партнера, хоккейный клуб «Салават Юлаев», с прошедшим Днем рождения!

Manzana Group поздравляет своих друзей и партнеров, спортсменов, чемпионов и тренеров, всех, кто отдает всего себя этому тяжкому спорту, с Всероссийским днем хоккея!

Manzana Group приняла участие в VI Международной конференции по маркетингу спортивных федераций, лиг, клубов, турниров и спортивных сооружений «MARSPO 2023».

Manzana Group желает всей команде неиссякаемой энергии, новых возможностей и надёжных партнёров для реализации самых амбициозных планов и проектов.

В процессе перевода на новую платформу покупателям сохранялась возможность накапливать и использовать бонусы, получать скидки и использовать другие функции программы лояльности, была перенесена информация о раннее накопленных баллах.

«585*ЗОЛОТОЙ» признана лучшей в номинации «За умелое обращение с лояльностью клиентов с помощью разных инструментов».

17-18 октября приглашаем Вас посетить мероприятие наших партнеров Retail TECH — Performance Marketing Forum. Участие для  ритейлеров и брендов — клиентов Manzana Group —бесплатное.

17 октября в 15:00 (UZ) и 13:00 (MSK) Manzana Group приглашает розничные сети Узбекистана и не только на вебинар « Персональные акции - эффективный инструмент работы с заказчиками на базе искусственного интеллекта»

Manzana Group продолжает цикл встреч для аптечных сетей и приглашает вас на бесплатный вебинар «Эффективный маркетинг в фармацевтическом ритейле. Тренды, вызовы и решения».

Manzana Group поздравляет своего партнера — сеть супермаркетов Реми с 15-летием!

Поздравляем нашего партнера с годовщиной запуска программы лояльности «Клуб друзей Дикси» на базе платформы Manzana.

Встреча предусматривала интенсивную программу экспертных лекций и нетворкинга для первых лиц ведущих компаний розничного рынка.

Manzana Group приняла участие в Большой встрече Redis Business Class

Чтобы сделать вебинар еще более полезным и интересным, мы пригласили выступить нашего партнера – Татьяну Бирнову, руководителя программы лояльности Дикси.

На мероприятии компания представила результаты работы персонализированных программ лояльности в сетях России и СНГ.

Manzana Group приняла участие в организованной Академией ритейла лекции в МГИМО.

Поздравляем нашего партнера cеть супермаркетов «Виктория» с 30-летием!

Manzana Group приняла участие в масштабном мероприятии ИТ-отрасли — VK Cloud Conf.

Одним из основных трендов лояльности 2023 года в ритейле стали «Любимые товары» или «Любимые категории». Романом Горячев, продакт-менеджером по платформе Manzana, рассказал о способах реализации «Любимых категорий» в платформе Manzana.

Manzana Group приглашает клиентов и партнеров на закрытый вебинар «Product Day: инструменты Manzana Campaign для интернет-рекламы»!

Приглашаем всех на стенд Manzana Group на IX Международном форуме «Неделя Российского Ритейла», который проходит в Конгресс-центре ЦМТ.

Поздравляем нашего партнёра ХК «Сочи» с победой в номинации "Лучшая программа по работе с болельщиками" в престижной премии за достижения в области спортивного маркетинга MARSPO AWARDS-2023.

Manzana Group приглашает своих клиентов и партнеров на закрытый вебинар «Product Day: обновления Manzana Loyalty Online».

Manzana Group провела вебинар для медицинских центров «Как стать ближе к пациентам и построить с ними взаимовыгодные отношения».

Команда Manzana Group приняла участие в крупнейшем событии года в мире ритейла - Retail Tech 2023.

Manzana Group совместно с Hoff провели вебинар «Целевой персональный маркетинг в нише «Товары для дома».

Поздравляем наших партнеров МЕДСИ с 1 миллионом человек в программе лояльности и с подтверждением статуса лидера рынка частной медицины России!

Поздравляем наших партнеров ФК «Локомотив» с днем рождения клубной программы лояльности «Состав»!

Manzana Group приглашает медицинские центры на вебинар «Как стать ближе к пациентам и построить с ними взаимовыгодные отношения».

Manzana Group приглашает своих клиентов и партнеров на закрытый вебинар «Product Day: обновления Manzana Campaign»!

Manzana Group совместно с Hoff проведет бесплатный вебинар «Целевой персональный маркетинг в нише «Товары для дома».

Милые женщины, поздравляем Вас с прекрасным весенним праздником!

Manzana group запускает серию вебинаров, посвященных обновлениям интеллектуальной платформы лояльности Manzana.

Manzana Group провела вебинар для продуктовых сетей «Целевые промоакции в продуктовом ритейле».

Manzana Group создала программу лояльности «Состав» для болельщиков ФК «Локомотив». Проект реализован на основе интеллектуальной платформы Manzana Loyalty Sport.

Manzana Group приглашает продуктовые сети на бесплатный вебинар «Целевые промоакции в продуктовом ритейле»!

Manzana Group запустила новый сервис для хоккейного клуба «Сочи» — мобильное приложение клуба.

На телеканале ПРО БИЗНЕС вышел репортаж о результатах работы программы лояльности в сети «Дикси».

Мы не знаем, что 2023 нам всем принесет, но мы желаем вам всегда оставаться на позитиве, не терять чувство юмора и в каждом дне находить повод улыбнуться.

В декабре футбольный клуб «Динамо» заключил соглашение о партнёрстве с группой компаний «Дикси» с присвоением ей статуса премиального партнёра клуба.

В новом видеокейсе Hoff рассказывает о своей «внутренней кухне» в работе с решением Manzana Loyalty и демонстрирует результаты эффективности программы лояльности.

Сеть «585*ЗОЛОТОЙ» подключила программу лояльности к интеллектуальной платформе, чтобы сегментировать маркетинговые предложения и персонифицировать коммуникации с клиентами. Эффективность акций выросла до 30%, скорость запуска сократилась в 5 раз.

Программный продукт Manzana Campaign успешно прошел все проверочные мероприятия и решением экспертного совета Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации был включен в реестр российского ПО.

Поздравляем нашего партнёра МЕДСИ с первой строчкой в ТОП-20 крупнейших медицинских компаний России по итогам 2021 года по версии Forbes. МЕДСИ удерживает позицию лидера несколько лет подряд.

Manzana Group совместно с компанией Direct Service провела вебинар для аптечных сетей с темой «Как повысить прибыль аптечной сети и вывести в плюс программу лояльности за счет целевого маркетинга».

В последнее время скидки стали настоящей бедой для торговли. Массовое промо приучило потребителей к постоянным низким ценам на целые категории. Спасение от этой «болезни» – персональные промо, созданные на основе предиктивной аналитики. Как эта схема работает? Разберем на примере сети «Дикси».

Manzana group совместно с компанией Direct Service приглашает аптечные сети на бесплатный вебинар «Как повысить прибыль аптечной сети и вывести в плюс программу лояльности за счет целевого маркетинга».

Поздравляем нашего партнёра МЕДСИ с Днем рождения и первой строчкой в ежегодном рейтинге «ТОП-200 частных многопрофильных клиник России»!

Читайте про программу привилегий Галереи «Времена года» в нашей статье.

Manzana Group совместно с партнёрами из Галереи «Времена года» поделилась, как вывести ТРЦ на новый уровень.

Manzana Group совместно с партнерами из Галереи «Времена года» проведет вебинар для ТРЦ.

Поздравляем наших партнеров, ГК "Эркафарм" и ГК "Неофарм", с вхождением в топ-5 рейтинга аптечных сетей по доле на розничном коммерческом рынке.

Manzana Group поздравляет всех причастных с этим замечательным праздником!

Компания Manzana Group, российский поставщик интеллектуальной платформы лояльности Manzana, усиливает управленческую команду в стремлении быть еще более клиентоориентированной.

Manzana Group помогла автоматизировать программу лояльности сети Baraka с использованием Manzana Loyalty Online.

«SPAR Калининград» предлагает пользователям мобильного приложения «Клуб Друзей» способ ускорить и упростить оплату покупки на кассе.

Рады поделиться с вами новостью: у нашего клиента «Дикси» дополнительно к действующим механикам программы лояльности «Клуб Друзей Дикси» с 18.07.2022 запущена полноценная бонусная механика, они же Кешбэки!

Один из старейших футбольных клубов России теперь использует отечественное решение Manzana Loyalty Sport для выстраивания взаимоотношений с болельщиками и партнерами.

Поздравляем наших партнеров и друзей из retail индустрии c профессиональным праздником Днем работника торговли!

На телеканале ПРО БИЗНЕС вышел репортаж с мероприятия Manzana Loyalty Club.

VIII Международный Форум бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла» - ведущее отраслевое мероприятие лета в сфере розничной торговли. Оно состоится 6-9 июня 2022г. в Конгресс-центре ЦМТ, г. Москва.

«Сочи Клаб» – это Программа лояльности для болельщиков клуба, разработанная экспертами Manzana Group. Программа позволяет получать эксклюзивную сувенирную продукцию, значительные скидки при покупке билетов, атрибутики, кэшбэк бонусами за активное участие в жизни клуба.

Manzana Group представила пользователям очередную версию интеллектуальной платформы лояльности Manzana, одна из особенностей которой – совершенно новый пользовательский интерфейс. Теперь у пользователей есть возможность выбора между решением с новым интерфейсом или решением на базе Microsoft Dynamics 365, которое по-прежнему поддерживается компанией в полном объеме.

Приглашаем вас пообщаться у стенда Manzana Group, расположенного у входа на первом этаже под номером 1.24 и посетить выступление нашего партнёра – Татьяны Бирновой, руководителя программы лояльности «Дикси».

Manzana Group и Дикси поделились успешным опытом и преимуществами выстраивания персонализированной программы лояльности «Клуб Друзей Дикси» на базе решения Manzana на 8-ом Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail».

Manzana Group примет участие в 8-м Международном ПЛАС-Форуме "Online & Offline Retail”, который состоится 5 апреля в Москве. На этом масштабном мероприятии российской ритейл-индустрии Manzana Group совместно с Дикси выступит с темой “Персонализация - залог лояльности”.

Сеть гипермаркетов SELGROS Cash&Carry на платформе Manzana Predictive Analytics модернизировала программу лояльности, усовершенствовав алгоритм формирования персональных предложений для своих покупателей.

Последние несколько недель в розничных сетях значительно вырос трафик и нагрузка на ИТ-системы, обслуживающие розничные продажи. Значительно увеличилась глубина чека, количество покупок, обороты.

Милые женщины, с праздником вас!

Олег Паленов, генеральный директор Manzana Group, рассказал об использовании сервисов интеллектуальной платформы Manzana в текущих реалиях.

Manzana Group проведет вебинар «Как продуктовой сети удержать покупателей и остаться в плюсе в условиях неопределенности?».

Manzana Group проведет вебинар «Увеличение повторных продаж в аптечной сети с помощью программы лояльности».

Вчера в кругу друзей и партнеров Manzana Group отметила свое 15-летие!

Поздравляем нашего партнера c победами по результатам премии «Большой Оборот — 2021».

Manzana приняла участие в Ежегодном конгрессе «Информационные технологии в медицине».

Платформа Manzana позволяет компании Haier непрерывно модернизировать программу лояльности и повышать эффективность взаимодействия с клиентами.

Специалистами Manzana Group в программе лояльности «О’КЕЙ» успешно внедрена новая система интегрированных омниканальных маркетинговых коммуникаций.

Александр Козлов, коммерческий директор Manzana Group, в статье для отраслевого интернет-портала New Retail рассказал, как автоматизировать коммуникации и сделать их максимально эффективными.

Партнером обновления программы лояльности сети гипермаркетов SELGROS Cash&Carry выступила компания Manzana Group, обладающая огромным опытом успешного сотрудничества с розничными сетями.

Ждем всех, кто хочет познакомиться и пообщаться лично с командой Manzana, на New Retail Forum 2021, который будет проходить 9-10 сентября в Технопарке Сколково.

Поздравляем нашего партнера с очередным успехом! По итогам исследования Frank RG «Банковские карты и reward-программы в России 2021» карта «Кредитная Польза» Банка Хоум Кредит выиграла в номинации «Лучшая кредитная карта с программой лояльности».

Ярким и успешным кейсом смены механизма взаимоотношений с клиентами, состоявшийся на платформе решений Manzana Group, может служить пример группы компаний Brand-a-porter – официального представителя в России брендов Escada, Kenzo, Giuseppe Zanotti, A.Testoni, Tsumori Chisato.

Компания Manzana Group приглашает медицинские компании на онлайн-конференцию «Как построить эффективные взаимоотношения с клиентами в медицинском центре».

ГК «Дикси», входящая в топ-5 продуктовых сетей России, совместно с Manzana Group запустили программу лояльности «Клуб Друзей Дикси» на платформе Manzana, охватывающую 2600 магазинов «Дикси» в 25 регионах России.

Генеральный директор Manzana Group Олег Паленов дал интервью новостному порталу New Retail.

Лидер онлайн-рынка бытовой техники и электроники «Холодильник.ру» реализует новую бонусную программу лояльности вместе с компанией Manzana Group. В гипермаркете начинает работу популярное у российских ритейлеров решение Manzana Online.

«Первая экспедиционная компания» запускает первую многоуровневую программу лояльности в логистике - «ПЭК: километры привилегий». Её цель - формирование и развитие партнерских отношений с клиентами, сообщает пресс-служба компании. Программа позволяет не только копить и расплачиваться бонусными баллами (пэками), но и получать уникальные предложения, отвечающие потребностям клиентов и специфике их бизнеса, участвовать в акциях с элементами геймификации, принимать участие в благотворительных инициативах и многое другое.

Персональные предложения позволяют розничным сетям приблизиться к индивидуальному one-to-one формату общения с покупателем, что значительно повышает лояльность клиентов. Компания Manzana Group накопила большой опыт работы с технологиями персонализации в ритейле. Это позволило успешно реализовать в сети супермаркетов «SPAR Калининград» инструменты персональных предложений на базе решения Manzana Predictive Analytics.

Лаборатория «Гемотест» внедрила сервис платформы Manzana Loyalty в работу контакт-центра. Это позволило повысить качество обслуживания пациентов – новая организация процесса помогает операторам отвечать на вопрос клиента быстрее и подробнее.

Компания Manzana Group проведет серию бесплатных вебинаров: «Как построить эффективные взаимоотношения с клиентами в медицинском центре».

Компания Manzana Group внедряет в розничной сети Корпорация «Центр» решения Manzana Online, Manzana Campaign и Manzana CDP (Customer Data Platform).

Поздравляем нашего партнёра - сеть клиник МЕДСИ, чьи успехи уже второй год подряд получают высокую оценку экспертов Forbes, занимая лидирующие позиции в их рейтинге!

Программа лояльности «Польза» получила премию «Loyalty Awards Russia 2020» в номинациях «Лучшая программа лояльности с использованием пластиковых карт» и «За эффективное использование CRM в программе лояльности».

Поздравляем нашего партнера сеть супермаркетов SPAR Калининград с запуском интернет-магазина, интегрированного с Manzana Loyalty!

На ежегодной профессиональной премии в области спортивного маркетинга MARSPO были представлены проекты спортивных организаций, некоторые из которых используют CRM-решение Manzana Sport для управления работой с болельщиками и своими программами лояльности.

На конференции Digital Pharma 2020 наши партнеры – Apteka Loyalty –  рассказали о том как сегодня управляют своими программами лояльности аптеки и медицинские центры.

Сейчас индустрия спорта и развлечений переживает нелегкие времена. Что нужно делать, чтобы не потерять контакт с болельщиками и снова собирать полные стадионы после окончания пандемии? Чтобы найти ответы на эти вопросы онлайн-площадка «Спорт как бизнес» пригласила экспертов спортивного маркетинга, в том числе - директора Manzana Sport Артура Капитанова.

Главный спорткомплекс России кардинально меняется не только снаружи, но и в цифровом пространстве, запуская единую программу лояльности, CRM-систему и мобильное приложение для посетителей на базе Manzana Loyalty Sport .

9 апреля приглашаем принять участие в бесплатном вебинаре от Strategium Conference.
Это будет уже 6 вебинар. Главная задача всех вебинаров - помочь спортивной индустрии найти выход из сложившейся ситуации. 

Персональные предложения — действенный инструмент современных программ лояльности. Реализация персональных предложений  в сети детских магазинов «Дочки-Сыночки» на базе решения Manzana Personal Offers обеспечила более 40% приращенного товарооборота к обороту акции.

Крупнейшая российская частная сеть медицинских клиник МЕДСИ, в рамках постоянного совершенствования работы с пациентами, запустила программу лояльности #НаЗдоровье. 

Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома «Hoff» поделилась результатами за 2019 год. На 2020 год у компании также много планов в цифровом развитии, улучшении клиентского опыта и повышении операционной эффективности. 

На мероприятии Customer Day Дмитрий Салабаев, руководитель проекта программы лояльности Spar Калининград и Ирина Березина, руководитель проекта маркетингового агентства «Июль», рассказали, как с помощью инструментов маркетинга и программы лояльности можно завоевать любовь покупателя в торговой точке. А также, какие шаги необходимо сделать, чтобы запустить программу лояльности нового поколения. 

2019 год был наполнен интереснейшими событиями, мероприятиями, проектами и выпусками новых продуктов.
Год для нас начался в Нью-Йорке на всемирно известной и самой  большой в мире конференции для ритейла – NRF Retail Big Show 2019 и выставке NRF Big Show Expo. 

12 декабря на Большой Спортивной Арене «Лужники» прошел ежегодный Клуб Manzana Loyalty, который собрал клиентов компании, партнеров и экспертов из розничной торговли и программ лояльности.

В Москве прошло значимое событие для ритейла – «New Retail Forum. Почта России». На одной площадки были представлены решения, которые позволяют розничной торговле выйти на новый уровень в работе с покупателями.

3 декабря Manzana Group совместно с международным агентством Forrester Research провели бизнес-завтрак и маркетинговым агентством «Июль».

SPAR Россия и Союз Независимых Сетей России проведут совместную конференцию: «Информационные технологии в ритейле». 

Все чаще наши клиенты спрашивают у нас про эффективные инструменты и каналы коммуникаций в розничной торговле. Какие тренды ожидают нас 2020 году в Customer Experience? Мы готовы ответить на них не только нашим клиентам, но и всем, кого затрагивают эти вопросы.

На этой неделе в Технопарке «Сколково» пройдет одно из значимых мероприятий для ритейла. На 17 конференциях соберутся более 6000 участников, которые обсудят важные вопросы об автоматизации розничной торговли, какие каналы коммуникаций эффективней, как настроить персональные предложения и многие другие темы.

Федеральная сеть О’КЕЙ выбрала Manzana Group для управления программой лояльности. Масштабируемость Manzana Loyalty позволяет руководству сети гипермаркетов открывать новые магазины и быть уверенным в процессинге данных.

Интернет-магазин одного из лидирующих мировых производителей техники и электроники Haier начал управлять программой лояльности с помощью «облачного» сервиса Manzana Online.

Один из ведущих производителей кондитерских изделий «Конфаэль» в скором времени запустит свою бонусную программу лояльности на базе Manzana Online. 

«Мореон» - это не просто аквапарк, а многофункциональный центр в Москве с фитнес-центром, аквапарком, зоной СПА. Для удобства посетителей руководство «Мореон» решили объединить все центры одной бонусной программой.

Lacoste – это один из самых знаменитых мировых брендов одежды и обуви, который любят и в России. В магазинах этого бренда можно купить как спортивную одежду, обувь, так и теплые куртки.

Manzana Group представила новые возможности решения Manzana Loyalty в рамках выставки на «Недели Российского Ритейла». 

«Mustang» – крупнейший мировой производитель джинсовой одежды. За 80 лет существования бренд продолжает придерживаться философии честности не только перед клиентами, но и перед окружающей средой. 

Мировой производитель бытовой техники и электроники выбрал Manzana Online для запуска своей программы лояльности. Целью внедрения программы лояльности было не только повысить лояльность постоянных клиентов, но и объединить в единую базу клиентов b2b и b2c.

Известная сеть книжных магазинов «Республика» запустила бонусную программу лояльности. Для реализации проекта выбрали решение Manzana Online.

Manzana Group примет участие в 5-ом юбилейном Международном форуме «Неделя Российского Ритейла», где представит свои новые решения для управления маркетингом и программами лояльности в ритейле. В частности, расскажет о технологии распознавания лиц и как можно с помощью нее повысить лояльность клиентов.

ГК «Неофарм» сегодня - это динамично развивающаяся сеть аптек «Неофарм» и «Столички». Группа компаний постоянно используют новые аптечные форматы, такие как гипермаркеты и супермаркеты товаров для здоровья и красоты. Уже сегодня в группу компаний входят около 700 аптек под двумя брендами.

На одной площадке соберутся все ключевые участники профессионального спортивного маркетинга из федераций, лиг, клубов, турниров и спортивных сооружений. Специалисты Manzana Group смогут поделиться своим опытом запуска программы лояльности на стадионах, футбольных и хоккейных клубах.

На бизнес-завтраке Direct Marketing Breakfast Юрий Вронский рассказал, как общаться с покупателем, что такое персональный маркетинг и как с помощью него можно лучше понять своего клиента.

Manzana Group выступила на конференции «CRM Conference: SALES, SERVICES, SOLUTIONS», которая была посвящена актуальным вопросам клиентского сервиса.

В Москве прошла практическая конференция «Театральный комплекс в 21 веке», на повестке дня которой были различные аспекты развития театра – от внедрения мультимедийных технологий до привлечения зрителей.

Представители Manzana Group приняли участие в тренинге «Управление маркетингом», который был организован Академией МАРТ.

13-15 декабря в Нью-Йорке прошла конференция Retail Big Show 2019 - крупнейшее ежегодное событие для руководителей розничных сетей и разработчиков технологических решений для ритейла со всего мира. Программа Retail Big Show включает в себя образовательную часть с яркими бизнес-кейсами, а также экспо-зону с более чем 800 стендами. Е

Manzana Loyalty — решение для автоматизации программ лояльности покупателей на базе Microsoft Azure — представлено на выставке NRF 2019: Retail’s Big Show

Мы приглашаем вас ознакомиться с информацией о нашей компании на стенде №3301, где можно познакомиться с лидирующим отраслевым решением управления программами лояльности розничных сетей на платформе Microsoft— Manzana Loyalty.

Ровно год назад общественный, культурный и образовательный комплекс «ЕЛЬЦИН ЦЕНТР» запустил программу лояльности. Это событие стало одной из основ плодотворного сотрудничества партнеров и гостей комплекса. Программа получила название «ЕЛЬЦИН ЦЕНТР ПЛЮС». Уже за столь короткий срок действия, программа сумела охватить многотысячную аудиторию посетителей.

Подводя итоги работы за последний квартал, руководство Goods огласило рекордные показатели оборота компании, который достиг 700 млн рублей. Среди прочего такой успех объясняется эффективностью работы программы лояльности бренда, над созданием и обслуживанием которой работали специалисты компании Manzana Group.

Нам часто поступают вопросы от руководителей крупных торговых центров, желающих увеличить прибыль за счет систем лояльности. В этой статье вы найдете экспертную информацию, которая поможет отладить взаимодействие с покупателями в ТЦ. На вопросы отвечает директор по развитию бизнеса Mаnzana Group Юрий Вронский.

Делегация Manzana Group на днях вернулась с конференции Microsoft Inspire 2018, проходившей в США. Мероприятие было посвящено новым продуктам и технологиям Microsoft. О поездке рассказывает Юрий Вронский.

Сеть магазинов товаров для животных «Зоомаркет» была основана в Москве и в Московской области, сейчас продолжает свое развитие и в центральном регионе. Как многие другие, компания столкнулась с «проблемами роста», когда бизнес-процессы не всегда успевают за фактическим развитием: нужно было модернизировать CRM-систему.

Как торговым центрам привлекать новых клиентов и удерживать старых в условиях ужесточающейся конкуренции? 20 экспертов в области маркетинга отвечали на этот вопрос в рамках практической конференции «Маркетинг торговых центров. Перезагрузка», которая проходила с 7 по 8 июня в Москве.

6-8 июня в Центре Международной Торговли пройдет самое масштабное мероприятие в своей отрасли – Неделя российского ритейла. Это уже 4-й форум, в котором вместе участвуют представители бизнеса и государства. Ожидается, что на этот раз площадку посетят не менее 6 тыс. человек.

Интеграция Manzana Loyalty с Mango Telecom позволяет встроить колл-центр в работу программы лояльности. Подключив виртуальную АТС Mango Telecom, можно принимать и совершать звонки участникам программы лояльности, записывать все разговоры и строить аналитику качества коммуникаций с клиентами.

20 апреля Microsoft Россия проведет встречу «Клуба директоров по маркетингу». Клуб объединяет топ-менеджеров крупных российских компаний.

В Москве 19 апреля состоится форум «Управление лояльностью». Эксперты форума — директора по маркетингу и руководители программ лояльности ведущих российских ритейлеров — расскажут, как разработать концепцию программы лояльности, какие KPI использовать для оценки ее эффективности и какие стратегии существуют для привлечения и удержания клиентов.

В журнале Retail&Loyalty наш клиент Хоум Кредит Банк рассказал как правильно выбрать партнера для участия в коалиционной программе. На что стоит обратить внимание при выборе партнера можно прочитать в этой статье.

11 и 12 апреля на домашнем стадионе ФК «Спартак» «Открытие Арена» пройдет III Международная конференция по спортивному маркетингу MarSpo. Мероприятие зарекомендовало себя как главная российская площадка для общения топ-менеджеров спортивных федераций, клубов и сооружений. 

Специалисты компании Манзана завершили работу над сложным проектом в области аудита крупнейшей программы лояльности в ресторанном бизнесе «Почетный гость». Заказчиком выступило ПАО «Росинтер Ресторантс Холдинг» — признанный лидер в сфере профессионального управления семейными ресторанами.

14 и 15 марта в Москве пройдет крупнейшее мероприятие для российского ритейла — ПЛАС-форум «Online & Offline Retail», посвященный перспективам развития розничной индустрии в России и СНГ.

В середине январе в Нью-Йорке прошла крупнейшая выставка достижений ритейла — Big Show американской Национальный Ассоциации Ритейла (National Retail’s Federation, NRF). Традиционно в конференции принимала участие компания Microsoft, которая вместе со своими партнерами в ритейле представила инновационные решения на платформе Microsoft Azure и Dynamics 365.

Компания Manzana Group хорошо известна в профессиональной среде B2C-маркетологов, в том числе и проектами, реализованными для крупнейших аптечных сетей. Отличные результаты, продемонстрированные Manzana Loyalty в этой области, привлекли внимание группы компаний «Самсон», выбравшей это эффективное решение для аптек «Самсон-Фарма» и всех подразделений группы компаний «Самсон». Сегодня это: «Самсон-Фарма», «Самсон Букет», «Самсон Мед», кафе La Ferme и «Самсон Оптика». 

Manzana Group признана одним из 20 самых перспективных в мире разработчиков решений, разработанных на базе популярной платформы Microsoft Dynamics. Список был составлен авторитетным американским изданием CIO Review на основе опроса руководителей, IT-директоров и аналитиков ведущих мировых компаний, включая редакционную коллегию CIO Review.

Переход на CRM-систему Manzana Loyalty стал одним из важнейших факторов успеха корпорации SELA в 2017 году. Ведущий российский ритейлер в сегменте «Одежда» внедрил решение Manzana Loyalty для управления быстрорастущей программой лояльности.

Маркетплейс Goods подвел итоги работы за первое полугодие. Согласно данным, собранным за период бета-тестирования, две трети клиентов, которые совершили даже небольшую покупку в маркетплейсе Goods, возвращаются, а оборот ежемесячно удваивается.

Как разработать персональные предложения и повысить эффективность маркетинговых коммуникаций с покупателями? Очень просто: объединить международного оператора мобильного маркетинга и ведущего поставщика CRM систем для розничных сетей.

Сеть супермаркетов «Виктория» уже больше года успешно работает с покупателями в Manzana Loyalty. Программа лояльности «Моя Виктория» направлена на изучение предпочтений постоянных покупателей и разработку персональных акционных предложений.

Онлайн-платформа Goods, представляющая инновационный формат Интернет-торговли в России, развивается беспрецедентными темпами, соединяя ведущие торговые Интернет-магазины с покупателями. Для управления программой лояльности такого масштабного проекта было выбрано одно из самых эффективных CRM решений Manzana Loyalty компании Manzana Group.

 Фонд «Президентский центр Б.Н. Ельцина» запустил программу лояльности ЕЛЬЦИН ЦЕНТР ПЛЮС на основе решения Manzana Loyalty.

Manzana отмечает день рождения, одиннадцатилетие! И для нас это по-настоящему важная дата.

Telegram бот это удобный и работающий канал коммуникаций, который выполняет всю рутинную работу за вас.

Так почему же Telegram бот стал настолько популярным и полезным инструментом для ритейла? 

19 октября в Москве прошла третья торжественная церемония вручения премии в 19 номинациях, были объявлены лучшие компании на рынке онлайн и омниканального ритейла.

Уже сегодня SELA запускает с помощью Manzana Loyalty различные типы маркетинговых акций: Поощрение за отзывы, Поздравления с Днем рождения, поощрения покупок определенного размера (нацеленного на увеличение размера среднего чека), повышенные начисления на определенные коллекции или категории и так далее.

13 сентября 2017 года на конференции партнеров компании Microsoft, компания Manzana Group была названа лучшим поставщиком CRM-решений Microsoft Dynamics в отрасли «Розничная торговля.

Программа лояльности напрямую не влияет на рост доходов. Инструмент подогревает интерес к продукту, привлекает новую аудиторию и создает платформу для коммуникации с покупателями.

Но если успех программы лояльности невозможно измерить в рублях, то какие данные использовать? Вместе с директором по развитию бизнеса Manzana Group Юрием Вронским разбираемся, как оценить эффективность программы лояльности.

Сеть аптек «Самсон-Фарма» в очередной раз доказывает, что правильно выбранная программа лояльности – залог успеха и доверия потребителей. С 24 июля бонусная программа «СУПЕРСАМСОН» насчитывает 400 тысяч участников!

Банк «Хоум Кредит энд Финанс» был удостоен премии «Loyalty Awards Russia 2017» за свою «Пользу» - программу лояльности, победившую в номинации «Лучшая программа лояльности среди финансовых институтов». Церемония награждения состоялась в рамках IV ежегодного форума «ICXC Loyalty Marketing Forum 2017: Советы победителей».

Международное жюри Национального конкурса Loyalty Awards Russia 2016 объявило торговую сеть «Виктория» победителем ежегодного конкурса индустрии маркетинга лояльности в России. «Виктория» получила наибольшее число наград среди всех участников Премии: программа лояльности для покупателей «Моя Виктория» была признана победителем в нескольких номинациях, в том числе «Лучшая программа лояльности в ритейле», «Лучшая купонная программа», «Лучшее использование маркетинговых коммуникаций».

В женской обувной сети «ЭКОНИКА» уверены – покупка хорошей обуви должна быть приятна во всех отношениях. А чтобы общение клиентов с компанией стало еще более комфортным и конструктивным, «ЭКОНИКА» запустила проект внедрения системы управления маркетингом розничной сети, выбрав программу Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM.

25 мая специалисты Manzana Group провели вебинар Шаг 7.
Благодарим наших слушателей за внимание и за то, что были с нами на протяжении всей серии «Сделай сам: Простые шаги по запуску программы лояльности». Было интересно и информативно!

Девиз сети продуктовых супермаркетов VARUS – «У нас вы можете делать покупки с комфортом и выгодой» – с успехом поддержала система Manzana Loyalty, помогающая реализовывать все задачи маркетинга по повышению лояльности покупателей.

Серия бесплатных вебинаров от Manzana Group продолжается! Спешите зарегистрироваться!

Manzana поздравляет ФК «Спартак» и всю армию его болельщиков (а мы-то точно знаем, насколько большую :) ) с заслуженным чемпионством!

Спешим поделиться хорошими новостями: у нашей компании появился персональный блог и первые посты уже ждут вас!

Компания Manzana Group спешит поздравить сеть аптек «Самсон-Фарма» с победой в номинации «Лучшая аптечная сеть года» по итогам 2016 года!

30 марта пройдет шестой бесплатный вебинар от Manzana Group из серии "Сделай сам: Простые шаги по созданию программ лояльности".
Спешите зарегистрироваться!

Manzana Group - один из ведущих поставщиков решений на платформе Microsoft для розничной торговли. Компания стала участником Отраслевой Европейской Партнерской Программы Microsoft для ключевых партнеров, обеспечивающих широкое применение и распространение технологий.

26 января 2017 года в Москве состоялась торжественная церемония награждения победителей конкурса «Проект Года 2016». Почетное звание «Лучший IT-проект в розничной торговле и дистрибуции 2016» получила копания Manzana Group.

Встреча первых лиц ритейла состоялась 15 февраля в Москве за «закрытыми дверями». Участие приняли около 30 представителей крупных торговых сетей. Тема обсуждения – «Как использовать программу лояльности на 100%».

Компания Manzana Group продолжает серию бесплатных вебинаров "Сделай сам: Простые шаги по созданию программ лояльности". Следующий вебинар – Шаг 5 «Подготовьте программы целевых акций" пройдёт уже через неделю. Спешите зарегистрироваться!

Manzana Group примет участие в крупнейшей выставке инноваций в ритейле - Retail’s Big Show 2017. Самое важное событие года в мире ритейла организовано американской национальной федерацией ритейлеров NRF (National Retail Federation)

Компания Manzana Group на протяжении десяти лет работает с розничными сетями, помогая им эффективно оптимизировать работу с покупателями. Крупнейшая в своем регионе сеть магазинов отделочных материалов «Новоселье» очень высоко оценила систему Manzana Online и сожалеет только о том, что раньше не обратилась к специалистам Manzana Group. «Manzana Online - очень мощный инструмент для работы с покупателями», - уверено руководство «Новоселья».

Специалисты Manzana Group подготовили серию из 6 бесплатных вебинаров,  их проведёт Зоя Заславец - Кандидат экономических наук с большим опытом преподавания и 15-ти летним стажем работы в программах лояльности.

…или Московский Марафон от первого лица.
Холодное воскресное утро 25 сентября. Все отговорки остались позади, и я двигаюсь в сторону городка для участников марафона.

14-15 сентября состоялась ежегодная конференция партнёров Microsoft “Vision Day 2016”, где были подведены итоги конкурса партнёрских решений Microsoft Dynamics 2015-2016.

12 сентября стартовал турнир "IT Premier League" по мини футболу среди компаний-лидеров рынка ИТ и Телеком. Еженедельные матчи чемпионата проводятся в Сокольниках в Академии «Спартак».

Система Manzana Loyalty позволила «Дочкам-Сыночкам» не только сделать еще один качественный шаг вперед в области работы с клиентами, но и получить эффективные аналитические инструменты.

«Клуб Manzana Loyalty» уже стал доброй традицией для обмена опытом управления программами лояльности и новых знакомств среди профессионалов рынка, выбравших решение Manzana Loyalty.

23 июня 2016 г. состоялась церемония вручения наград победителям Loyalty Awards Russia 2016, где Manzana Group одержала победу в номинации «Вендор Года». Также лауреатами премии стали наши клиенты: Media Markt, Инвитро и ФК «Спартак».

8 июня 2016 года в Москве состоялась церемония вручения наград победителям ежегодного профессионального отраслевого конкурса «Russian Retail Awards».

Компания Manzana Group выступила спонсором главного ежегодного CRM-форума «Клиентономика 2016», организованного компанией Microsoft Russia.  Это мероприятие уже несколько лет объединяет передовые стратегии бизнеса и технологические инновации, нацеленные на новое качество взаимодействия с клиентами.

RUSSIAN RETAIL AWARDS - долгожданное событие года, благодаря которому мы узнаем лидеров потребительских симпатий рынка розничной торговли России.

По результатам российского конкурса среди партнеров Microsoft, компания Manzana Group с решением Manzana Loyalty была признана лучшей в номинации «Microsoft Dynamics Industry» и подтвердила высокий уровень компетенций в сфере ИТ для бизнеса.

Корпорация Microsoft объявила о том, что 1 июня 2016 года SQL Server 2016 стал доступен для приобретения.

По оценке компании Gartner, корпорация Microsoft заняла лидирующую позицию в сфере управления операционными базами данных (СУБД).

8 июня 2016 года состоится Виртуальный Форум Microsoft «Данные. Технологии. SQL Server 2016». Форум посвящен ключевым технологиям SQL Server 2016, которые станут надежными инструментами в работе администраторов, разработчиков баз данных и транзакционных приложений.

Исполнился ровно год с момента запуска программы лояльности «Клуб привилегий» для магазинов под управлением компании МОНЭКС ТРЕЙДИНГ. Программа лояльности была создана на платформе Microsoft Dynamics CRM – Manzana Loyalty.

Manzana Group объявляет о присвоении ей компетенций Microsoft Data Analytics и Data Platform самого высокого уровня.

28 апреля 2016 года в Москве, на стадионе Открытие Арена, состоится ежегодное событие - Клуб Клиентов Microsoft Dynamics. Спешите зарегистрироваться!

В рамках партнерской программы Microsoft Partner Network (MPN) компания Manzana Group получила компетенцию Hosting. Девять лет тесного партнёрства с Microsoft, девять лет эффективного сотрудничества с нашими клиентами.

Компания Manzana Group стала партнером Международного ПЛАС-Форума «Online & Offline Retail 2016», организатором которого выступил журнал «Retail & Loyalty». Мероприятие было посвященно анализу современного состояния и перспективам развития розничной индустрии

Компания Manzana Group приняла участие в Международном футбольном конгрессе IN FOOTBALL 2016 – главном событии года для специалистов футбольного сообщества.
В конференции приняли участие более 300 делегатов из разных стран

«Аэроэкспресс» запустил программу лояльности «Аэроэкспресс Бонус», где каждый ее участник за покупку билетов получает баллы, которые в дальнейшем можно использовать для бесплатных поездок и покупки билетов в бизнес-класс по цене обычных.

Компания Manzana Group выступила партнером Первого Всеукраинского специализированного Форума «CRM шаг за шагом: выбор, интеграция, эффективное использование», который проходил в Киеве.

Компания Manzana Group примет участие в мероприятии нового  формата, которое проводит Издательский Дом Retailer. Целью предстоящего события является организация прямых эффективных переговоров между РЕТЕЙЛЕРАМИ и ПОСТАВЩИКАМИ ИТ-решений для розничных сетей.

Компания Manzana Group выступит официальным партнером III Съезда Профессионалов Клиентоориентированного бизнеса, организатором которого является ассоциация Клиентской лояльности и Клиентоцентричности (КЛИК).
​

Компания Manzana Group приглашена для выступления на конференции «Клиентоориентированный Retail Day», которое пройдет 17 февраля в Санкт-Петербурге.
Manzana Group расскажет о реальных историях запуска успешных программ лояльности в сфере розничной торговли.

Manzana Group приняла участие в самом большом и значимом событии в мире розничной торговли- Retail’s Big Show, которое прошло под гидой американской национальной федерации ритейлеров NRF (National Retail Federation).

Сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff запустила программу лояльности. Для того, чтобы запустить программу быстро и сразу иметь широкий выбор готовых механизмов для управления акциями и персональными коммуникациями с покупателями Hoff выбрал решение Manzana Loyalty

Специалисты Manzana Group рассказали о программе подготовки молодых специалистов для студентов старших курсов МГТУ им. Баумана. Уже больше 10 лет компания дает будущим выпускникам возможность применить полученные теоретические знания на практике в период обучения в университете.

На осенней встрече «Клуба клиентов» было объявлено о доступности новой версии Manzana Loyalty 2015. Клиентам Manzana Group были представлены сновные новинки решения для управления программой лояльности, которые значительно расширяют возможности работы с покупателями.

Компания Manzana Group была приглашена для выступления на мероприятии «Эффективная работа с облачными продуктами Microsoft», организованном корпорацией Microsoft Russia.

Компания Manzana Group приняла участие в практической конференции Omni Chanel Russia, организованной компанией Meeting Point. Это единственная в России конференция, посвященная вопросам повышения качества обслуживания клиентов в компаниях, имеющих несколько каналов продаж: online и offline.

В период с 30 ноября по 2 декабря участники мероприятия получили возможность первыми узнать от экспертов о важных усовершенствованиях и обновлениях продуктов Microsoft Dynamics. Convergence EMEA – это международная площадка для обмена практическим опытом и обретения новых знакомств с коллегами и экспертами из разных стран Европы.

Каждый второй покупатель магазина "Брусничка" является владельцем FreshCard. Только в 2015 году было зарегистрировано 475 тыс. новых карт и начислено 2,7 млрд бонусов.

Спасибо радиостанции Business FM за то, что уделяют внимание роли современных информационных технологий в правильной работе с клиентами. В данном случае – с болельщиками футбольного клуба «Спартак» и посетителями стадиона «Открытие Арена».

Компания Manzana Group, вместе с корпорацией Microsoft, приняла участие в ежегодной международной выставке «Здравоохранение-2015» – Здравоохранение, медицинская техника и лекарственные препараты».

Руководители компаний вновь встретились на «Клубе Manzana Loyalty», чтобы поделиться своими достижениями в развитии программ лояльности, познакомиться с коллегами и узнать о новых интересных возможностях решения Manzana Loyalty.

Компания Manzana Group была объявлена лучшим поставщиком CRM-решения в сфере розничной торговли среди всех российских партнеров. На юбилейном XV партнерском форуме Microsoft Dynamics VISIONDAYS 2015.

Manzana Group в очередной раз примет участие в крупнейшей международной конференции – Microsoft Convergence EMEA 2015, которая пройдет 30 ноября – 2 декабря в Барселоне, Испания.

Manzana Group выступила партнером Международного спортивного ИТ-форума «Инновации. Технологии. Софт». Более 200  гостей из разных регионов России приняли участие в мероприятии, которое проходило в Москве в Торгово-Промышленной Плате РФ 25 сентября 2015 г.

Нас пригласили принять участие в громком событии Microsoft - Windows Camp 2015. Конференция была посвящена выходу новой операционной системы Windows 10 и прошло на отличном уровне.

Запуск программы лояльности «Путеводитель по скидкам» – это последовательное развитие взаимовыгодных отношений между розничной сетью «Седьмой Континент» и покупателями. 

26 ноября Manzana Group проводит очередной «Клуб Клиентов». На бизнес-ужин приглашены все клиенты компании, оценившие преимущества и достоинства Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM.

Команда Manzana Group приняла участие в главном беговом событии года - Московском Марафоне 2015 - и преодолела дистанцию в 42 км 195 м.

В мероприятии приняли участие руководители маркетинга и программ лояльности крупного и среднего розничного бизнеса направлений fashion, продовольственные продукты, техника и электроника, косметика, профессиональные услуги, банки и другие.

Siebel Juweliers, крупнейшая ювелирная сеть Нидерландов, использует Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления своей программой лояльности.

В первом полугодии 2015 года товарооборот сети фрешмаркетов «Брусничка» вырос более чем на 50% в денежном выражении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средний чек вырос на 38%, число посетителей магазинов «Брусничка» увеличилось на 12%.

The KPI Institute, международное образовательное учреждение в области менеджмента со штаб-квартирой в Мельбурне (Австралия), опубликовало отчет о 25 ключевых показателях эффективности спортивного руководителя.

Бонусная программа «Польза» Банка Хоум Кредит является лучшей бонусной программой для кредитных карт среди программ лояльности крупнейших российских банков по итогам исследования компании Frank Research Group в 2015 году.

На площадке API Moscow «Красный Октябрь» прошла конференция и конкурс ритейл-стартапов Retail Big Challenge. В конференции приняли участие отраслевые эксперты и профессионалы ритейл-индустрии. Среди них представители таких компаний, как Media Markt, Saint Gobain, Starta Capital, Фонд «Сколково», VentureClub и другие.

Всё больше спортивных клубов и сооружений в мире выбирает Microsoft Dynamics CRM для управления программами лояльности, развития взаимоотношений с болельщиками, средствами массовой информации, персоналом, партнерами и спонсорами. Об особенностях и преимуществах решения Manzana Loyalty для спортивных организаций на платформе Microsoft Dynamics CRM, а так же почему Сочи Автодром, ФК «Спартак» и стадион «Открытие Арена» выбрали это решение, рассказывает Юрий Вронский.

По мнению аналитиков Gartner маркетинговые акции и мероприятия коммерческих организаций стали носить комплексный характер.
Руководители компаний соглашаются с тем, что не существует универсального метода управления потребительским опытом. Однако комплекс действий, направленных на последовательное развитие взаимоотношений с клиентами, дает позитивный эффект.

«Золотая Середина» запустила пилотную версию обновленной бонусной программы для крупной новосибирской сети «Парфюмика» в этом году. Основной целью запуска стало максимальное увеличение эффективности существующей бонусной программы. В качестве CRM-системы для обновления программы используется решение на платформе Manzana Loyalty.

Розничная сеть «Семь+Я» увеличила средний чек на 18%, частоту покупок на 11%, уменьшила отток покупателей на 32%, используя решение Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления собственной программой лояльности. Это всего лишь один пример из десятков успешных программ лояльности на основе Manzana Loyalty.

Компания Manzana Group первой получила компетенцию Cloud Customer Relationship Management в партнерской программе компании Microsoft.

Очередной «Клуб Клиентов» Manzana Loyalty состоялся на стадионе «Открытие Арена» футбольного клуба «Спартак» в ресторане Gold. Место проведения было выбрано неслучайно. Футбольный клуб «Спартак» использует Manzana Loyalty в качестве CRM-решения для управления программой лояльности и взаимоотношениями с болельщиками.

Поздравляем наших коллег из компании Media Markt с тройной победой в национальном конкурсе Loyalty Awards Russia 2015. Торжественная церемония награждения прошла в рамках конференции РБК «Программы лояльности как ключ к эффективному бизнесу. Советы победителей». Программа лояльности «Хитрошопинг», использующая решение Manzana Loyalty, признана лучшей в 3 номинациях.

Новая коалиционная программа лояльности HALVA начала работать в республике Казахстан. Её ключевые партнеры – сотовый оператор «Билайн» и салоны «Азбука связи».

Стадион «Открытие Арена», использующий Manzana Loyalty, стал победителем премии Sport Media Awards 2015 в номинации «Лучшее спортивное сооружение». Вручение награды прошло на II Международной конференции «Арена Форум».

27 мая компания Manzana Group провела бизнес-завтрак в уютном рестобаре в центре Москвы. Гости компании смогли в очередной раз насладиться вкусными и полезными «плюшками». Еда была аппетитной, а презентация интересной и познавательной.

27 мая 2015 года прошла VIII конференция «Встраиваемые Технологии 2015» – крупнейшее мероприятие на территории России и СНГ. На конференции Manzana Group представила свое решение Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM для розничных сетей на тестовом стенде Atol.

«Аэроэкспресс» намерен запустить индивидуальную бонусную программу. В качестве CRM системы было выбрано решение Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM.

В рамках конференции «Арена Форум» 27 мая будут объявлены победители премии Sport Media Awards в 10 номинациях. В каждой номинации победитель выбирается из трех финалистов. Двое из трех финалистов в номинации «Лучшее спортивное сооружение» выбрали Manzana Group в качестве поставщика решения CRM на платформе Microsoft Dynamics.

Компания Frank Research Group проанализировала бонусные программы 50 крупнейших банков Российской Федерации и отметила лучшие в «Исследовании банковских программ лояльности 2015».

Manzana Group примет участие в VIII ежегодной конференции «Встраиваемые Технологии 2015». 27 мая 2015 г пройдет крупнейшее мероприятие на территории России и СНГ по интеллектуальным и встраиваемым компьютерным технологиям.

Юрий Вронский, компания Manzana Group, прочитал лекцию в МГТУ им. Баумана для студентов факультета «Информатика и системы управления».

С 22 по 23 апреля в Москве прошла конференция Loyalty World Forum 2015, посвященная разработке и успешной реализации программ лояльности. Компания Microsoft и Manzana Group выступили партнерами Loyalty World Forum.

В Москве завершился двухдневный Международный ПЛАС-Форум «Online&Offline Retail». Традиционно мероприятие посетили ведущие российские и международные эксперты в области онлайн и офлайн-ритейла. А также топ-менеджеры и специалисты торговых сетей, food, non-food, DIY, fashion, HoReCa, интернет-магазинов и банков из РФ и других стран мира, представителей авиаперевозчиков и страховщиков, туроператоров и др.

Microsoft совместно с экспертами, в том числе и Manzana Group, провела онлайн-конференцию «Лаборатория Клиентономики:  10 мифов о работе с клиентами». В режиме реального времени участниками было продемонстрированно как легко и просто можно управлять продажами, маркетингом и программой лояльности с помощью CRM-системы.

Завод «Геркулес», один из ведущих производителей строительных смесей, внедрил программу лояльности для дилерской сети. Технической основой программы стал сервис Manzana Loyalty, разработанный на базе Microsoft Dynamics CRM.

Сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники Media Markt запустила программу лояльности – «Хитрошопинг». Владельцы карт лояльности смогут не только делать покупки с выгодой, но и принимать участие в розыгрышах различных призов.

Более 100 представителей спортивной индустрии собрались вместе, чтобы найти ответы на волнующие их вопросы: как повысить эффективность в строительстве спортивных объектов. Бизнес-завтрак организовал журнал «СБК. Спорт Бизнес Консалтинг»

Розничные сети, финансовые компании и операторы Программ Лояльности, выбравшие решение Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM, всегда могут узнать о последних новостях, а также поделиться собственным опытом. Для этого регулярно проходят встречи Клиентского Клуба Manzana Loyalty.

Банк Хоум Кредит запустил масштабную бонусную программу «Польза». В рамках программы держателям карты «Польза» начисляется от 2% до 4% от суммы любой покупки в виде баллов. Независимые эксперты из компании Frank Research Group, заключили, что новая программа «Польза» является наиболее выгодным предложением для универсального использования среди программ лояльности ТОП-10 российских банков.

11-14 января 2015 года в Нью-Йорке традиционно проходила ежегодная международная выставка Retail’s Big Show под эгидой американской национальной федерации ритейлеров NRF (National Retail Federation).

В начале года лидирующий локальный игрок на рынке непродовольственных товаров формата «дрогери» в Приволжском Федеральном Округе – розничная сеть «Семь+Я» запустила свою собственную бонусную программу лояльности на платформе Manzana Loyalty и Microsoft Dynamics CRM. В октябре были подведены первые итоги работы программы. Уже сегодня участниками бонусной программы сети «Семь+Я» стали более 200 000 человек.

Участие в мероприятии приняли ТОП-менеджеры крупного и среднего розничного бизнеса направлений fashion, продовольственные продукты, профессиональные услуги, косметика и другие.

Ежегодно в России компания Microsoft определяет лучших поставщиков решений Microsoft Dynamics CRM в различных отраслях. Опыт, желание понимать и реализовывать потребности своих клиентов, результативная работа всего коллектива Manzana Group закономерно позволили нашей компании занять первое место в конкурсе Microsoft Dynamics CRM Awards в отрасли «Профессиональные услуги».