Loyalty Hub — новый сервис интеграции для программ лояльности

Раньше передача данных из корпоративных систем в платформу лояльности требовала прямого подключения к кассовому процессингу или индивидуальных интеграций с каждой системой: ERP, CRM, BI или CDP. Это создавало дополнительную нагрузку на production-среду и усложняло масштабирование.

Теперь запущен Loyalty Hub — единая точка входа для загрузки данных в платформу лояльности. Сервис принимает информацию через REST API и записывает её в базу в удобное временное окно, например ночью, когда нагрузка минимальна.

Ключевые возможности:

• До 5 000 записей в одном запросе — без ограничений на количество запросов.

• 58 типов данных: товарные справочники, организационная структура, бонусные операции, маркетинговые сегменты и многое другое.

• Защита от дублей: каждый запрос получает уникальный идентификатор, повторная отправка при сбое не создаёт дублирующих записей.

• Прозрачность: после каждой загрузки доступен построчный отчёт с причинами отклонений. История хранится 30 дней.

Сервис разработан на основе опыта работы с крупными федеральными сетями и заменяет устаревший подход к интеграции. Loyalty Hub подключается по запросу — за условиями обращайтесь к вашему менеджеру в Manzana Group.

Подробнее можно ознакомиться в документации.

Улучшение импорта больших файлов

Раньше при загрузке файлов в систему действовал фиксированный лимит размера, изменить который без участия разработчиков было невозможно.

Теперь максимальный размер файла настраивается индивидуально под каждый проект. При открытии окна загрузки система сразу показывает допустимый лимит, а по завершении — отображает фактический результат импорта.

Операторы видят, сколько строк обработано успешно, и могут быть уверены в полноте загруженных данных. Это исключает необходимость ручных доначислений и корректировок после импорта.

Реферальные купоны

Для привлечения новых участников в программу лояльности реализована механика реферальных купонов. Существующий участник программы (реферер) может выпустить купон через личный кабинет и передать его другому человеку (рефералу) — вне зависимости от того, является ли тот участником программы.

Когда реферал совершает первую покупку с купоном, оба участника получают вознаграждение.

Преимущества механики:

• Привлечение новых клиентов через доверенные рекомендации.

• Удержание существующих участников — реферер мотивирован возвращаться в программу.

• Оплата за результат: вознаграждение выплачивается только после первой покупки реферала.

• Купон реферала принимается как в онлайн-заказах, так и при офлайн-покупках на кассе.

Подробнее с описанием функционала можно ознакомиться в документации.