Что такое платформа лояльности Manzana?

Manzana — это интеллектуальная облачная платформа лояльности, которая включает 14 модулей: управление бонусами, рассылки, аналитику, персональные предложения на основе ML, CDP, рекомендации и другие инструменты. Платформа позволяет автоматизировать CVM-маркетинг и строить омниканальное взаимодействие с клиентами.

Для каких отраслей подходит Manzana?

Manzana используется в продуктовом ритейле (FMCG), fashion, аптечных сетях, медицинских центрах, ювелирных сетях, HoReCa, маркетплейсах, спортивном бизнесе и других отраслях. Среди клиентов — Магнит, Дикси, Бристоль, SPAR, Hoff, 585*Золотой, Гемотест и более 100 других компаний.

Сколько времени занимает внедрение программы лояльности?

Сроки внедрения зависят от масштаба и требований проекта. Запуск базовой программы лояльности возможен за 90 дней. Для крупных федеральных сетей с множеством интеграций срок может составлять от 3 до 6 месяцев.

Какие результаты даёт внедрение платформы Manzana?

Клиенты Manzana получают прирост розничного товарооборота на 2–4%, двукратный рост доходов от CVM-маркетинга, увеличение среднего чека до x2, рост числа постоянных покупателей до +180%. Конкретные результаты зависят от отрасли и задач.

Manzana Group | Продукты

Manzana BI

Аналитика

Превращайте массивы данных в структурированные, наглядные отчеты, которые повышают эффективность управления, минимизируют расходы и подсказывают точки роста бизнеса.

Глубокая сегментация и RFM-анализ

Информирование покупателей о промо-акциях, новых коллекциях и распродажах

Эффективность акций

Доставка коммуникаций, отклик аудитории, оборот и средний чек. Оценка приращённого товарооборота за счёт акции

Готовый набор отчётов

Всё необходимое для мониторинга эффективности — от KPI до профиля клиента

Покупательское поведение

Динамика клиентской базы, выдача карт, регистрация. Анализ новых и существующих покупателей

Выявление мошенничества

Специализированные отчёты фрод-мониторинга для выявления подозрительных операций и предотвращения злоупотреблений

Конструктор дашбордов

Самостоятельно создавайте отчёты и аналитические панели с помощью гибкого визуального конструктора без навыков программирования

Всё, что нужно для глубокой аналитики

Manzana BI предоставляет полный спектр инструментов для анализа покупательского поведения и оценки эффективности маркетинговых кампаний

Наглядная аналитика

Визуализация ключевых метрик для мгновенного понимания динамики лояльности клиентов, эффективности кампаний и роста продаж

Используйте готовые дашборды

Оценивайте эффективность программы лояльности и сегментируйте клиентов

Изучайте покупательское поведение клиентов

Отслеживайте проводимые промо-акции и маркетинговые коммуникации

Выявляйте возможные злоупотребления

Создавайте самостоятельно дашборды

Быстро и легко создавайте визуализации и отчёты без навыков программирования

Выбирайте ключевые показатели и форматы отображения под ваши задачи

Настраивайте фильтры и интерактивные элементы для глубокого анализа

Построение дашбордов и отчетов без кода

Интуитивно-понятный интерфейс и drag-and-drop конструктор дашбордов дают возможность бизнес-пользователям работать с данными без привлечения IT-специалистов

Преднастроенные показатели

Позволяют бизнес-пользователям быстро и самостоятельно создавать дашборды и отчёты без программирования, обеспечивая удобный доступ к актуальным и точным данным для оперативного принятия решений и экономии времени

Большой выбор визуализаций

Разнообразные типы графиков, диаграмм и карт. Доступно более 50 типов визуализации (чартов)

Строим высокопроизводительную, надёжную и безопасную платформу

Мы единственные в России, кто построил платформу с распределённой архитектурой

Предлагаем различные варианты размещения платформы лояльности Manzana

SaaS

API для подключения мобильного приложения и личного кабинета

OnPrem

На инфраструктуре Заказчика

15 000+

RPS по чековым транзакциям

99,99%

Уровень доступности платформы

Соблюдаем 152-ФЗ

Мы всегда рядом

Мы предлагаем удобную онлайн-службу поддержки, где клиенты могут сообщать о проблемах, ставить задачи и отслеживать статус в реальном времени.

24 на 7

Режим работы выделенной службы эксплуатации и технической поддержки

4 канала

Взаимодействия: контакт-центр, email, Service Desk, персональный чат

Предоставляем возможность адаптировать платформу под особенности бизнеса

Учитываем все конкурентные особенности наших клиентов и адаптируем интеллектуальную платформу лояльности Manzana под требования бизнеса

Релизов
выпускаем в год

Последние обновления платформы

Обновления платформы

Обновления Manzana Platform в релизе 2026.002

106

13.03.2026

Обновления платформы

Manzana news: обновления Manzana Platform в релизе 2026.001

275

09.02.2026

Обновления платформы

What’s New: не только про обновления — это эволюция платформы

243

21.01.2026

Смотреть все

Превратите данные в точки роста

Оставьте контакты — и мы покажем, какие инсайты о клиентах скрыты в вашей программе лояльности

Имя и Фамилия *

Рабочий телефон *

Согласие на обработку персональных данных
и индивидуальные предложения *

Ознакомьтесь с другими модулями Manzana

Лояльность

Рассылки

Аналитика

Персональные предложения

Товарные рекомендации

Что такое Manzana BI

Manzana BI — аналитический модуль платформы, который позволяет оценивать эффективность программы лояльности, маркетинговых акций и коммуникаций. Содержит готовые отчёты и дашборды по ключевым показателям: поведение клиентов, динамика продаж, результативность промо-кампаний.

Информация о подписке

Информация об индивидуальных предложениях

✅ Успешно!

Превратите данные в точки роста