Что такое платформа лояльности Manzana?

Manzana — это интеллектуальная облачная платформа лояльности, которая включает 14 модулей: управление бонусами, рассылки, аналитику, персональные предложения на основе ML, CDP, рекомендации и другие инструменты. Платформа позволяет автоматизировать CVM-маркетинг и строить омниканальное взаимодействие с клиентами.

Для каких отраслей подходит Manzana?

Manzana используется в продуктовом ритейле (FMCG), fashion, аптечных сетях, медицинских центрах, ювелирных сетях, HoReCa, маркетплейсах, спортивном бизнесе и других отраслях. Среди клиентов — Магнит, Дикси, Бристоль, SPAR, Hoff, 585*Золотой, Гемотест и более 100 других компаний.

Сколько времени занимает внедрение программы лояльности?

Сроки внедрения зависят от масштаба и требований проекта. Запуск базовой программы лояльности возможен за 90 дней. Для крупных федеральных сетей с множеством интеграций срок может составлять от 3 до 6 месяцев.

Какие результаты даёт внедрение платформы Manzana?

Клиенты Manzana получают прирост розничного товарооборота на 2–4%, двукратный рост доходов от CVM-маркетинга, увеличение среднего чека до x2, рост числа постоянных покупателей до +180%. Конкретные результаты зависят от отрасли и задач.

Manzana Group | Продукты

ИИ-платформа

Manzana LLM

Топовые ИИ-модели в оригинальных десктоп-приложениях и CLI по цене подписки

Платформа для централизованного подключения и управления ИИ-моделями в компании

По цене подписки

Доступ к топовым ИИ-моделям по ценам подписки, а не API

Оригинальные приложения

Официальные десктоп-приложения и CLI: опыт и качество, как задумал поставщик

Работает без VPN

Сотрудникам не нужен VPN, чтобы работать с моделями

Защита данных по 152-ФЗ

Персональные данные фильтруются автоматически, коммерческая тайна — по вашим определениям

Для сотрудников

Работайте в оригинальных приложениях поставщиков

Сотрудник один раз скачивает установщик в личном кабинете и дальше работает как обычный пользователь: в официальном десктоп-приложении или в оригинальном CLI в терминале. Запросы при этом проходят через шлюз компании.

Десктоп-приложение

CLI в терминале

Зачем нужен шлюз

Прямые подключения к ИИ сложно контролировать

Когда сотрудники начинают активно пользоваться ИИ, бизнесу необходимо понимать, какие инструменты используются, кто имеет к ним доступ и сколько это стоит.

Ключи разбросаны

Доступы выдаются и продлеваются вручную

Персональные данные уходят напрямую

Нет единой точки, где данные маскируются до отправки поставщику модели

Расходы видны постфактум

Нет лимитов по ролям и моделям, которые срабатывают заранее

Нет общего журнала

Сложно установить, кто, какой моделью и как пользовался

О продукте

Что такое Manzana LLM?

Manzana LLM объединяет доступ к моделям разных поставщиков через единый корпоративный шлюз и даёт компании инструменты управления этим доступом.

Принцип работы

Каждый запрос проходит проверки до обращения к модели

Ответ возвращается сотруднику, а операция остаётся в журнале.

Запрос

Текст, файл или вызов из приложения

Проверка прав

Какие модели и инструменты разрешены

Маскирование данных

Реальные данные заменяются метками

Контроль бюджета

Проверка лимитов по деньгам и токенам

Запрос к модели

Только после всех проверок

Ответ

Метки заменяются исходными данными

Покажем работу шлюза на задачах вашей компании

Разберём ваши сценарии: какие модели нужны, какие данные защищать и как распределить бюджеты.

Что получает ваша компания

Выбор моделей под задачи

Любые ИИ-модели за одним API. Новые модели добавляются централизованно, без отдельного подключения каждого сотрудника.

Платформа помогает выбирать подходящие модели по качеству и стоимости

Защита персональных данных и коммерческой тайны

Шлюз находит персональные данные в запросе и заменяет их метками до отправки во внешнюю модель, а в ответе возвращает исходные данные. По тому же принципу шлюз маскирует коммерческую тайну*.

Поставщик модели видит только метки

* Фильтрация коммерческой тайны работает при наличии явных определений от вашей компании — например, перечня названий проектов или формата номеров договоров.

Контроль расходов до отправки запроса

Стоимость каждого запроса относится к сотруднику, команде и модели. Бюджеты и лимиты по деньгам и токенам задаются для пользователей, команд и моделей.

Запрос сверх лимита не уходит поставщику

AI-администратор и AI-техподдержка

Персональные ключи, централизованная выдача и отзыв доступа. Встроенный AI-администратор выполняет настройки по запросу в чате: доступы, модели, правила и лимиты. AI-техподдержка помогает сотрудникам, если возникли сложности с работой через шлюз.

Изменения выполняются после подтверждения и сохраняются в аудите

Общие пулы учётных записей

Команда пользуется общим пулом подписок, и пользователи не упираются в лимиты.

Надёжность и независимость от поставщика

При сбое шлюз переводит запросы на резервный маршрут без ручного переключения. Компания не привязана к одному поставщику ИИ.

Ценность для бизнеса

Полный контроль над данными, расходами и доступом при простой работе с ИИ для каждого сотрудника

ИТ-службе

Общая панель для ключей и доступов. Типовые настройки берёт на себя AI-администратор.

Службе безопасности

Данные маскируются до отправки в модель, операции остаются в журнале, шлюз работает на серверах компании.

Руководителям и финансам

Бюджеты, лимиты и отчёты о затратах по сотрудникам, командам и моделям.

Сотрудникам

Разрешённые модели в едином чате, в оригинальных десктоп-приложениях и CLI. Подключение через установщик, ключи продлеваются автоматически.

Как начать

Начните с демонстрации и пилота на задачах вашей компании

Решение уже каждый день используется в нашей компании.

Демонстрация

Показываем платформу и обсуждаем ваши задачи

Пилот

Вместе определяем первую группу пользователей, необходимые модели, интеграции и лимиты

Решение о расширении

По итогам пилота вы оцениваете качество работы и фактические затраты

Мы всегда рядом

Мы предлагаем удобную онлайн-службу поддержки, где клиенты могут сообщать о проблемах, ставить задачи и отслеживать статус в реальном времени.

24 на 7

Режим работы выделенной службы эксплуатации и технической поддержки

4 канала

Взаимодействия: контакт-центр, email, Service Desk, персональный чат

Превратите ИИ в управляемый корпоративный сервис

Оставьте контакты — и мы покажем на ваших задачах, как Manzana LLM открывает сотрудникам любые ИИ-модели, защищает данные и держит расходы в рамках бюджета.

Имя и Фамилия *

Рабочий телефон *

Рабочая почта

Согласен на обработку персональных данных
в соответствии с Политикой *

Согласен на индивидуальные предложения

Ознакомьтесь с другими модулями Manzana