Top.Mail.Ru
Manzana Group | Новости
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки согласно политике
logo
Поиск

Manzana Group и Дикси совместно выступили на 8-ом Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail».

Manzana Group и Дикси поделились успешным опытом и преимуществами выстраивания персонализированной программы лояльности  «Клуб Друзей Дикси»  на базе решения Manzana на 8-ом Международном ПЛАС-Форуме «Online & Offline Retail».

Сергей Киселев, коммерческий директор Manzana Group, вместе с Татьяной Бирновой, руководителем программы лояльности «Дикси», рассказали о ключевых акциях программы лояльности: персональных рекомендациях и любимых товарах и их эффективности, росте привилегий от частоты покупок, мобильном приложении, еженедельных коммуникациях. И как персональные рекомендации помогают сети удерживать покупателей даже в условиях сокращения массовых промо-акций с одной стороны и повышения волатильности цен с другой.

«Главная задача ритейлера – добиться того, чтобы покупатель возвращался как можно чаще. Для этого разрабатываются разные механики повышения лояльности, в том числе формирование собственной ассортиментной матрицы клиента, например, в мобильном приложении. При выборе клиентом из предложений магазина какого-то товара, ритейлер предлагает скидку. Кроме того, «Дикси» постоянно проводит акции по вовлечению молодой аудитории. Практика показала, что по результатам таких акций средний чек растёт на 40%, а продажи товаров-спонсоров акции - в 3 раза», – сказала Татьяна Бирнова, руководитель программы лояльности «Дикси».
На стенде компании за чашечкой кофе с мороженым посетители подробно узнали об обновленных решениях, услугах и сервисах, которые успешно зарекомендовали себя у крупнейших ритейлеров страны. А также проконсультировались по нужным инструментам для решения бизнес-задач и задали интересующие вопросы.

Большое спасибо всем, кто уделил нам внимание! Мы были очень рады видеть вас и пообщаться лично.

До встречи на будущих мероприятиях!

Вернуться к списку новостей