Siebel Juweliers, крупнейшая ювелирная сеть Нидерландов, использует Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM для управления своей программой лояльности. Компания Siebel Juweliers была основана в 1912 году в Роттердаме.
Ювелирная сеть Siebel Juweliers предлагает коллекции золотых украшений с бриллиантами, ювелирных изделий из серебра, часов, обручальных колец в классическом и современном исполнении. Siebel Juweliers несколько раз получала награды как лучшая ювелирная сеть в стране. В 2013 году компания получила титул Koninklijke (Королевская). Таким титулом удостаиваются предприятия, которые являются лидерами рынка и существуют более 100 лет. В ювелирную сеть Siebel Juweliers входит 40 магазинов. Компания также активно развивает продажи с помощью интернет-магазина.
С помощью программы лояльности Siebel Juweliers собирается увеличить количество постоянных покупателей своих магазинов. Ритейлер проводит маркетинговые акции и делает персонифицированные предложения своим покупателям. Компания выбрала email в качестве основного канала коммуникации с участниками программы лояльности.