Но если успех программы лояльности невозможно измерить в рублях, то какие данные использовать? Вместе с директором по развитию бизнеса Manzana Group Юрием Вронским разбираемся, как оценить эффективность программы лояльности.
Программа лояльности напрямую не влияет на рост доходов. Инструмент подогревает интерес к продукту, привлекает новую аудиторию и создает платформу для коммуникации с покупателями.
Но если успех программы лояльности невозможно измерить в рублях, то какие данные использовать? Эксперты компании Manzana Group поделились подборкой показателей, которые помогут оценить эффективность этого инструмента для вашего бизнеса.
-> Читать полную статью из блога компании "Кошелек".