Персональный маркетинг для fashion-бренда: программа лояльности «Баон Привилегия», разработанная на платформе Manzana
BAON — производитель современной и стильной женской, мужской и детской одежды с 30-летним стажем и обширной сетью своих и партнерских магазинов, расположенных в России, Казахстане и Беларуси.
BAON — это не просто бренд одежды, а гибкая экосистема, где классический ритейл переплетается с digital-стратегиями. За 30 лет компания эволюционировала от локального производителя до мультиканального игрока, охватывающего 80+ собственных точек, синхронизированных с онлайн-каналами, и маркетплейсы.
.png)
В 2023 году BAON сделал ребрендинг, который затронул не только визуал, но и пересобрал логику взаимодействия с аудиторией. Новый логотип, стильный дизайн торговых точек и усовершенствованный веб-сайт стали отражением digital-развития бренда. Теперь сайт — это не просто витрина товаров, а полноценная платформа для взаимодействия с аудиторией, предлагающая персонализированный опыт благодаря интеллектуальным алгоритмам поиска и рекомендациям.
С 2020 года BAON активно развивает свою программу лояльности «Баон Привилегия» на платформе Manzana, которая помогает бренду выстраивать крепкие отношения с покупателями посредством технологий для персонализированного маркетинга. Облачная версия платформы позволила сделать взаимодействие с клиентами еще более удобным.
Ниже —про преимущества персонального маркетинга для покупателей и бизнеса.
Прозрачная механика: 1 бонус = 1 рубль — прямая конвертация исключает путаницу, упрощая расчеты для пользователя. Регистрация включает моментальный стимул — 500 баллов и промокод на 20% за подписку на рассылку, что формирует первое взаимодействие с минимальным усилием со стороны клиента.
Трехуровневая система фокусируется на прогрессии выгод:
.png)
Тактика вовлеченности:
Платформа лояльности Manzana является гибким инструментом для реализации стратегий персонального маркетинга в fashion-сегменте. Она позволяет брендам собирать детальные данные о потребителях, анализировать их предпочтения и поведение, чтобы создавать персонализированные предложения и коммуникации. Это помогает значительно повысить конверсию, усилить удержание клиентов и стимулировать повторные покупки. Таким образом, бизнес получает важные преимущества: увеличение выручки, снижение расходов на привлечение клиентов и повышение общей эффективности маркетинговых кампаний.
BAON — это не просто бренд одежды, а гибкая экосистема, где классический ритейл переплетается с digital-стратегиями. За 30 лет компания эволюционировала от локального производителя до мультиканального игрока, охватывающего 80+ собственных точек, синхронизированных с онлайн-каналами, и маркетплейсы.
В 2023 году BAON сделал ребрендинг, который затронул не только визуал, но и пересобрал логику взаимодействия с аудиторией. Новый логотип, стильный дизайн торговых точек и усовершенствованный веб-сайт стали отражением digital-развития бренда. Теперь сайт — это не просто витрина товаров, а полноценная платформа для взаимодействия с аудиторией, предлагающая персонализированный опыт благодаря интеллектуальным алгоритмам поиска и рекомендациям.
С 2020 года BAON активно развивает свою программу лояльности «Баон Привилегия» на платформе Manzana, которая помогает бренду выстраивать крепкие отношения с покупателями посредством технологий для персонализированного маркетинга. Облачная версия платформы позволила сделать взаимодействие с клиентами еще более удобным.
Ниже —про преимущества персонального маркетинга для покупателей и бизнеса.
Преимущества для покупателей
Платформа лояльности Manzana трансформирует ожидания покупателей BAON в конкретные преимущества. С помощью инструментов платформы BAON собирает разрозненные данные о покупках (онлайн, офлайн) в сегменты с прогнозируемым поведением. За счёт RFM- и бинарной сегментации клиенты получают релевантные коммуникации с релевантными предложениями, сопоставимые с их паттернами покупок.Преимущества для бизнеса
- Повышение продаж: Персонализация взаимодействий способствует увеличению конверсии и среднего чека, обеспечивая рост доходов.
- Оптимизация расходов: Точные данные о клиентах позволяют минимизировать затраты на неэффективные маркетинговые активности, направляя ресурсы туда, где они принесут наибольший результат.
- Масштабируемость и гибкость: Облачная инфраструктура и модульность позволяют адаптировать функционал под меняющиеся задачи.
Система вознаграждений «Баон Привилегия»
Программа лояльности «Баон Привилегия», разработанная на платформе Manzana, строится на поэтапной вовлеченности клиента, где каждый уровень усиливает мотивацию к повторным покупкам через растущую выгоду.Прозрачная механика: 1 бонус = 1 рубль — прямая конвертация исключает путаницу, упрощая расчеты для пользователя. Регистрация включает моментальный стимул — 500 баллов и промокод на 20% за подписку на рассылку, что формирует первое взаимодействие с минимальным усилием со стороны клиента.
Трехуровневая система фокусируется на прогрессии выгод:
- BASIC (до 25 000 руб) — минимальный порог входа с 5% возвратом и birthday-бонусом. Подходит для тестирования программы без обязательств.
- SILVER (25 000–49 999 руб) — повышение до 7% кэшбэка, увеличенный подарок на день рождения и персональные предложения. Добавляет эксклюзивность, стимулируя к переходу на следующий уровень.
- GOLD (от 50 000 руб) — максимальная выгода: 10% возврата, доступ к закрытым распродажам. Удержание через статусные привилегии.
Тактика вовлеченности:
- Приветственный бонус (500 баллов) + 10% возврата за первую покупку (или 30% при участии в акциях) сокращает путь до первой выгоды.
- Виртуальная карта интегрирует программу в онлайн/офлайн-покупки без физических носителей, снижая барьеры использования.
Планы по развитию программы лояльности на платформе Manzana
Планы развития программы лояльности фокусируются на углублении персонализации предложений и коммуникаций за счет точечных кампании, где рекомендации будут не «угадывать», а предсказывать спрос и выбор, опираясь на поведение покупателей.Платформа лояльности Manzana является гибким инструментом для реализации стратегий персонального маркетинга в fashion-сегменте. Она позволяет брендам собирать детальные данные о потребителях, анализировать их предпочтения и поведение, чтобы создавать персонализированные предложения и коммуникации. Это помогает значительно повысить конверсию, усилить удержание клиентов и стимулировать повторные покупки. Таким образом, бизнес получает важные преимущества: увеличение выручки, снижение расходов на привлечение клиентов и повышение общей эффективности маркетинговых кампаний.