Основные модификации Manzana Loyalty Online 

Раньше можно было настроить предложение на маркетинговый список клиентов, но такой список со временем устаревал. Теперь появилась возможность работать с «живыми» списками: маркетинговые списки обновляются автоматически каждый день, и в акции всегда участвует только актуальная аудитория. Например, это удобно для работы с оттоком. Если покупатель давно ничего не покупал онлайн — он автоматически попадает в список и получает предложение и рассылку. А если клиент вернулся к покупкам — он также автоматически выходит из списка, и акция ему больше не доступна. Для этого нужно настроить специальный режим обмена нужными списками между Manzana Campaign и Manzana Loyalty. Подробнее с функционалом и настройками можно ознакомиться в документации. 

Раньше, чтобы получить номера карт вместе с кодовым словом, приходилось обращаться к базе данных напрямую. Теперь на форме «Задание на выпуск карт» появилась кнопка «Экспорт» — она доступна сразу после успешной генерации карт. Файл выгружается в формате CSV или Excel, автоматически упаковывается в ZIP-архив и сохраняется на компьютер. Видимость кнопки ограничена ролевой моделью.    Подробнее с описанием функционала можно ознакомиться в документации. 

Раньше при возврате заказа баллы, которые покупатель потратил на скидку, возвращались на баланс с бессрочным сроком действия — даже если изначально эти баллы имели ограниченный срок. После возврата баллы «теряли» свои даты и становились бессрочными. Теперь появилась настройка, которая восстанавливает баллы с теми же сроками действия, которые были в момент исходного начисления. Если срок действия баллов уже истёк — они не возвращаются на баланс. Это позволяет точнее контролировать бонусный бюджет и исключить случаи, когда просроченные баллы «оживают» после возврата. Функционал работает как для бонусных, так и для статусных баллов. Подробнее с описанием настроек можно ознакомиться здесь. 

Раньше при настройке отложенных бонусов можно было задать произвольное время начала их действия — например, 14:30. Однако фактическая активация выполнялась системой только в ближайшую ночь. Это приводило к путанице: бонусы отображались как активные, но воспользоваться ими было нельзя. Теперь система автоматически округляет дату начала, гарантируя активацию строго с начала следующих суток.

Обновление Manzana Platform

С марта 2026 года начинается постепенный переход на двухфакторную авторизацию в Manzana Platform. Это повышает уровень безопасности при работе с системой. Однако прямо сейчас ничего не меняется. Об изменениях мы предупредим заранее.   

Основные модификации Manzana Campaign 

В сегментаторе Manzana Campaign появился новый фильтр «Доступный остаток» в группе «Товарные списки». Он позволяет отбирать контакты, у которых в корзине или избранном находятся товары с заданным количеством на остатках. Например, теперь легко настроить сценарий «Товар в вашей корзине заканчивается — успейте купить!» или «Товар из вашего избранного снова в наличии». Это помогает повышать конверсию и возвращать покупателей к незавершенным покупкам. Актуально для пользователей функционала Manzana Events.    Описание нового фильтра можно посмотреть в статье.