Manzana news: обновления Manzana Platform в релизе 2025.005
Основные модификации Manzana Campaign
Персонализация с событийными метапеременными
В Manzana Campaign появился новый вид метапеременных – событийные. Они позволяют подставлять в коммуникацию параметры приходящего события в качестве динамического контента. Например, сайт передает событие «запись на услугу» с параметрами «дата», «мастер» и «услуга». И далее можно отправить пуш с сообщением «Вы записаны к мастеру «Мастер» в «Дата» на «Услугу».Персонализация настраивается чуть иначе
Перенесли настройку параметризуемых метапеременных по всем каналам, кроме Email. Раньше их настраивали прямо в тексте сообщения, теперь через новый блок под сообщением. Если метапеременная не настроена, она подсвечивается красным, если настроена – зеленым.Новый функционал в сервисе событий
В сервисе событий Manzana Campaign появились следующие возможности:- создание категорий для группировки событий,
- присваивание событиям категорий, например, «долгое хранение» и «короткое хранение»,
- настройка периода хранения для событий, входящих в категорию, чтобы старые ненужные события автоматически удалялись.
Предупреждение при запуске акции
Некоторые настройки расписания на шаге «Старт» в Manzana Campaign приводят к отправке сообщений сразу после активации акции. Эта особенность касается коммуникаций с прошедшими датой и временем запуска. После доработки платформа стала предупреждать пользователя о том, что дата и время наступили, чтобы акцентировать на этом его внимание. Теперь в таких случаях пользователь понимает, что рассылка уйдет сразу после активации.Новые фильтры «Предпочитаемое время для Email указано» и «Предпочитаемое время для Push указано»
В сегментацию по контактам добавлены 2 новых фильтра: «Предпочитаемое время для Email указано» и «Предпочитаемое время для Push указано». Они позволяют выделять сегмент с рассчитанным предпочитаемым временем отправки (для соответствующего канала коммуникаций), чтобы сделать на него рассылку с учетом настройки желаемого времени отправки. Для сегмента с неуказанным временем можно отправить рассылку по локальному времени.
Подробнее о событийных метапеременных и их использовании в коммуникациях можно прочитать в статье.
Подробнее о настройке параметризуемых метапеременных можно прочитать в статье.
Подробнее о настройке расписания акции и новом окне предупреждения можно узнать в статье.
Новые фильтры описаны в Документации.
Основные модификации Manzana Loyalty Online
Вывод бонусных накоплений по счетчикам за интересующий период времени в мобильное приложение клиента
Раньше в мобильном приложении клиент мог просматривать бонусные накопления за текущий месяц, прошлый месяц и год. Теперь в мобильном приложении появилась возможность показывать бонусные накопления за любой интересующий клиента период времени. Например, если клиент активно участвовал в сезонных акциях, он может увидеть полученную выгоду за период с 01.12.2024 по 10.01.2025. В расчёт включаются как бонусные, так и статусные баллы по всем счётчикам контакта. Функциональность обеспечивается работой нового метода.Настройка дополнительного списания бонусов для контактов с принятым оффером
Расширение функционала лимитов по контакту
Появилась возможность устанавливать лимиты на то, сколько раз клиенты могут использовать правила в день и за всё время. Даже если клиент будет использовать разные карты, он не сможет превысить эти лимиты. Чтобы настроить эти ограничения, необходимо заполнить новые поля в интерфейсе на форме правил начисления в разделе «Ограничения». Например, если установлен лимит в 5 раз на клиента и 10 раз на карту, то клиент сможет воспользоваться правилом всего 5 раз, независимо от того, сколько карт у него есть. Таким образом, лимит по контакту будет более строгим и не позволит ему обойти ограничение, используя разные карты.Отображение типа операции по прямым запросам начисления/списания баллов
В карточке контакта и карты в вкладке «Запросы начисления/списания баллов» появился новый столбец с названием «Тип операции». В этом столбце можно посмотреть какой именно это тип операции: Списание, Начисление, Перевод или Отмена. Можно фильтровать по типу операции и быстро находить нужную информацию. Например, если нужно посмотреть только операции по списанию баллов, необходимо выбрать этот тип операции, и интерфейс покажет соответствующие запросы.Массовый импорт Расширенных атрибутов контакта и карты
Новая функциональность позволяет быстро создавать или обновлять РА у контакта или карты. Например, это полезно, если внешняя аналитическая система пересчитывает сегментацию клиентов по какому-то признаку (сегментация по миссии покупки, по ценовому индексу и т.п.).
Подробнее с описание метода можно ознакомиться в Документации.
Появилась возможность настраивать правило списания для пользователей, которые приняли в мобильном приложении определенный оффер. Например, с помощью этой новой функции можно увеличить процент списания бонусов. Это может помочь привлечь больше внимания и увеличить количество людей, которые заинтересуются офферами.
Чтобы правило списания применилось, необходимо выполнение ряда условий, которые описаны в Документации.
Подробнее с настройками лимитов можно ознакомиться в Документации.
Подробнее можно ознакомиться в Документации.
Подробнее процесс импорта описан в Документации.