Содержание статьи

• Основные модификации Manzana Campaign
• Основные модификации Manzana Loyalty Online

Основные модификации Manzana Campaign 

• Персонализация с событийными метапеременными

В Manzana Campaign появился новый вид метапеременных – событийные. Они позволяют подставлять в коммуникацию параметры приходящего события в качестве динамического контента. Например, сайт передает событие «запись на услугу» с параметрами «дата», «мастер» и «услуга». И далее можно отправить пуш с сообщением «Вы записаны к мастеру «Мастер» в «Дата» на «Услугу». Подробнее о событийных метапеременных и их использовании в коммуникациях можно прочитать в статье. 

• Персонализация настраивается чуть иначе

Перенесли настройку параметризуемых метапеременных по всем каналам, кроме Email. Раньше их настраивали прямо в тексте сообщения, теперь через новый блок под сообщением. Если метапеременная не настроена, она подсвечивается красным, если настроена – зеленым. Подробнее о настройке параметризуемых метапеременных можно прочитать в статье. 

• Новый функционал в сервисе событий

В сервисе событий Manzana Campaign появились следующие возможности: создание категорий для группировки событий, присваивание событиям категорий, например, «долгое хранение» и «короткое хранение», настройка периода хранения для событий, входящих в категорию, чтобы старые ненужные события автоматически удалялись. Больше узнать об изменениях в сервисе событийности Manzana Campaign можно в статье.

• Предупреждение при запуске акции

Некоторые настройки расписания на шаге «Старт» в Manzana Campaign приводят к отправке сообщений сразу после активации акции. Эта особенность касается коммуникаций с прошедшими датой и временем запуска. После доработки платформа стала предупреждать пользователя о том, что дата и время наступили, чтобы акцентировать на этом его внимание. Теперь в таких случаях пользователь понимает, что рассылка уйдет сразу после активации. Подробнее о настройке расписания акции и новом окне предупреждения можно узнать в статье.

• Новые фильтры «Предпочитаемое время для Email указано» и «Предпочитаемое время для Push указано»

В сегментацию по контактам добавлены 2 новых фильтра: «Предпочитаемое время для Email указано» и «Предпочитаемое время для Push указано». Они позволяют выделять сегмент с рассчитанным предпочитаемым временем отправки (для соответствующего канала коммуникаций), чтобы сделать на него рассылку с учетом настройки желаемого времени отправки. Для сегмента с неуказанным временем можно отправить рассылку по локальному времени. Новые фильтры описаны в Документации. 

Основные модификации Manzana Loyalty Online 

• Вывод бонусных накоплений по счетчикам за интересующий период времени в мобильное приложение клиента

Раньше в мобильном приложении клиент мог просматривать бонусные накопления за текущий месяц, прошлый месяц и год. Теперь в мобильном приложении появилась возможность показывать бонусные накопления за любой интересующий клиента период времени. Например, если клиент активно участвовал в сезонных акциях, он может увидеть полученную выгоду за период с 01.12.2024 по 10.01.2025. В расчёт включаются как бонусные, так и статусные баллы по всем счётчикам контакта. Функциональность обеспечивается работой нового метода. Подробнее с описание метода можно ознакомиться в Документации. 

• Настройка дополнительного списания бонусов для контактов с принятым оффером

Появилась возможность настраивать правило списания для пользователей, которые приняли в мобильном приложении определенный оффер.  Например, с помощью этой новой функции можно увеличить процент списания бонусов. Это может помочь привлечь больше внимания и увеличить количество людей, которые заинтересуются офферами. Чтобы правило списания применилось, необходимо выполнение ряда условий, которые описаны в Документации. 

• Расширение функционала лимитов по контакту

Появилась возможность устанавливать лимиты на то, сколько раз клиенты могут использовать правила в день и за всё время. Даже если клиент будет использовать разные карты, он не сможет превысить эти лимиты. Чтобы настроить эти ограничения, необходимо заполнить новые поля в интерфейсе на форме правил начисления в разделе «Ограничения». Например, если установлен лимит в 5 раз на клиента и 10 раз на карту, то клиент сможет воспользоваться правилом всего 5 раз, независимо от того, сколько карт у него есть. Таким образом, лимит по контакту будет более строгим и не позволит ему обойти ограничение, используя разные карты. Подробнее с настройками лимитов можно ознакомиться в Документации. 

• Отображение типа операции по прямым запросам начисления/списания баллов

В карточке контакта и карты в вкладке «Запросы начисления/списания баллов» появился новый столбец с названием «Тип операции». В этом столбце можно посмотреть какой именно это тип операции: Списание, Начисление, Перевод или Отмена. Можно фильтровать по типу операции и быстро находить нужную информацию. Например, если нужно посмотреть только операции по списанию баллов, необходимо выбрать этот тип операции, и интерфейс покажет соответствующие запросы. Подробнее можно ознакомиться в Документации. 

• Массовый импорт Расширенных атрибутов контакта и карты

Новая функциональность позволяет быстро создавать или обновлять РА у контакта или карты. Например, это полезно, если внешняя аналитическая система пересчитывает сегментацию клиентов по какому-то признаку (сегментация по миссии покупки, по ценовому индексу и т.п.). Подробнее процесс импорта описан в Документации.