«Как построить эффективные взаимоотношения с клиентами в медицинском центре». Вместе с приглашенными экспертами будут детально разобраны темы:
- «Оптимизация работы Кол-центра»
- «Тенденции развития программы лояльности в медицине»
- «Особенности использования омниканальных коммуникаций в медицине»
- «Персональные предложения – как адресный способ развития и удержания клиентов»
В рамках мероприятия вместе со специалистами Manzana, поделятся опытом создания программы лояльности руководители развития информационных систем и бизнес - анализа компании Гемотест. Вы узнаете:
- Как создать единое окно для работы КЦ
- Как сократить время звонка оператора и повысить качество обслуживания клиентов
- Как выявить и оценить текущие потребности своих клиентов
Вебинар будет интересен для руководителей КЦ, маркетологов, директоров, а также IT – специалистов Медицинских компаний. Зарегистрироваться и задать вопросы спикерам вы сможете по ссылке Manzana Group для медицины Manzana Group 14 лет занимается автоматизацией программ лояльности. Является №1 по Microsoft Dynamics CRM для индустрии ЗДРАВООХРАНЕНИЯ (по признанию Microsoft Russia). Разработала решение Manzana Loyalty Medicine для медицинских центров. Manzana Group выбрали компании: Медси, Гемотест, Поликлиника.ru, Инвитро и многие другие. Приходите, будет интересно!