
Собрание первых лиц ритейла состоялось 15 февраля в ресторане отель-бутика Golden Apple за «закрытыми дверями». Во встрече приняли участие около 30 представителей крупных торговых сетей. Партнером проекта выступила компания Manzana Group. Владельцы и топ-менеджеры крупнейших розничных компаний собрались с целью обсудить эффективное использование программ лояльности, а также поделиться историями своего успеха. В ходе мероприятия были озвучены актуальные предложения и советы по использованию программ лояльности на 100%. Представители таких крупных сетей как «Азбука вкуса», «Избенка-ВкусВилл» и «Кораблик» обменялись своим профессиональным опытом и обсудили следующие вопросы: • Как проводить акции в рамках программы лояльности? • Как снизить бюджеты на акции и повысить эффективность? • Что делать с высокими затратами на коммуникации и поощрения? • Как не давать скидки тем, кто готов покупать и без них? • Персональные предложения – стоит ли инвестировать в это направление? Основная цель мероприятия – получить новую и полезную информацию по теме внедрения и использования систем управления отношениями с клиентами – была достигнута во многом благодаря участию и поддержке Компании Manzana Group – IT-компании с 10-летним опытом работы в сфере управления лояльностью потребителей.