Digital Pharma 2020: Наши партнеры об успешном опыте управления программами лояльности аптек
На конференции Digital Pharma 2020 наши партнеры – Apteka Loyalty – рассказали о том как сегодня управляют своими программами лояльности аптеки и медицинские центры. Для автоматизации программ лояльности и управлением целевыми акциями активно используется CRM-решение Manzana Loyalty.
Наши коллеги поделились своим опытом использования системы в аптеках и рассказали каких результатов смогли добиться их клиенты. Также были представлены успешные кейсы по удержанию клиентов с помощью программы лояльности и увеличению доходности от постоянных клиентов.
Многие эксперты, выступившие на конференции, затронули тему ведения бизнеса в период пандемии и отметили важность как персонализированной работы с покупателями, так и качественной аналитики с использованием специализированных платформ – CDP (Customer Data Platform).
Наши коллеги поделились своим опытом использования системы в аптеках и рассказали каких результатов смогли добиться их клиенты. Также были представлены успешные кейсы по удержанию клиентов с помощью программы лояльности и увеличению доходности от постоянных клиентов.
Многие эксперты, выступившие на конференции, затронули тему ведения бизнеса в период пандемии и отметили важность как персонализированной работы с покупателями, так и качественной аналитики с использованием специализированных платформ – CDP (Customer Data Platform).