Вы узнаете

• Принципы и бизнес-цели программы. Как оценить реальную ценность программы лояльности для бизнеса и для гостя. Какие метрики отслеживать с первого дня.
• Техническая реализация и масштабирование. На что обратить внимание при выборе системы. Как постепенно подключать новые объекты, выстраивать омниканальные сценарии и управлять статусами гостей.
• Опыт внедрения. Реализованные проекты на платформе Manzana. Разберем, как программа лояльности работает для крупных курортов, сетей отелей, ресторанов и туроператоров.

Спикеры

— Евгений Куликов, заместитель директора по развитию бизнеса Manzana Group. — Артур Капитанов, генеральный директор Manzana Sport.

Для кого этот вебинар

• Владельцы и руководители гостиничных сетей, курортных комплексов, ресторанных групп.
• Маркетологи и руководители департаментов гостеприимства, которые хотят систематизировать работу с лояльностью гостей.

В основе нашего опыта — запуск и развитие программы лояльности, разработанной на платформе Manzana, для таких объектов, как:

— Курорт «Красная Поляна» — Игорная зона «Красная Поляна» — Курорт «Архыз» — Тематический парк «Сочи Парк» — Отель «Сочи Парк» — Туроператор Mantera Travel — Винодельня «Шато де Талю» (Геленджик) — Комплекс Mantera Seaview residence — Управляющая компания Mantera Hotels (включая отели Mantera Supreme Seaside 5* и Mantera Resort and Congress 5*) Зарегистрируйтесь на вебинар по ссылке  и узнайте, как запустить эффективную программу лояльности и повысить доход вашего бизнеса.