Крупнейшие бренды внедряют Manzana Loyalty

В 2009 году сразу несколько наших клиентов начали использовать решение Manzana Loyalty для управления своими программами лояльности. Среди них – оператор программ лояльности «Золотая Середина», федеральная сеть АЗС «ЛУКОЙЛ», сеть парфюмерных магазинов Douglas, сеть ювелирных магазинов «Московский Ювелирный Завод».

Награды от экспертов и доверие
крупнейших игроков рынка

В 2015 году исследовательские компании и профессиональные сообщества награждают клиентов Manzana Group. В частности, Frank Research Group в «Исследовании банковских программ лояльности 2015» назвала программу «Польза» для кредитных карт Банка Хоум Кредит лучшей бонусной программой, а карту «Гладиатор» стадиона «Открытие Арена» - одной из лучших cash back программ.

Стадион «Открытие Арена» также стал победителем премии Sport Media Awards 2015 в номинации «Лучшее спортивное сооружение». Компания «Аэроэкспресс», сеть розничных магазинов Media Markt, Moneks Trading и другие компании выбрали решение Manzana Loyalty для управления своими программами лояльности.

Рекордное количество продуктовых новинок

2019 год был наполнен интереснейшими событиями, мероприятиями, проектами и выпусками новых продуктов.

Год для нас начался в Нью-Йорке на всемирно известной и самой большой в мире конференции для ритейла – NRF Retail Big Show 2019 и выставке NRF Big Show Expo. Manzana прошла очень серьезный отбор со стороны штаб-квартиры Microsoft и была приглашена представить решение для управления программами лояльности Manzana Loyalty в самом «сердце» выставки на стенде Microsoft. Это еще одно подтверждение высочайшего уровня наших технологий и компетенции команды в сфере программ лояльности.

Нас приглашали выступать на большом количестве мероприятий, вот некоторые из них – «Управление маркетингом» в Москве, «CRM Conference: SALES, SERVICES, SOLUTIONS» в Риге, Direct Marketing Breakfast, Бизнес-завтрак по Трендам Customer Experience вместе с всемирно известным агентством Forrester Research. Участвовали в «New Retail Forum – Почта России» (прошедший в Технопарке «Сколково»), «Неделе Российского Ритейла», Конференции Microsoft по Цифровой Трансформации бизнеса, где продемонстрировали свои решения для управления маркетингом в ритейле.

Но самое главное, чем нам запомнится этот год – это большое количество наших новых пользователей и релизов наших новых продуктов.

Решение Manzana Loyalty Sport стартовало в одном из главных спорткомплексов России – «Лужники». Кроме того, Manzana Loyalty Sport выбрали для работы c болельщиками и посетителями стадион «ВТБ Арена», Футбольный Клуб «Динамо Москва», Горнолыжный курорт «Роза Хутор» и Аквапарк «Мореон». В этом году на базе систем Manzana Loyalty и Manzana Online стали управлять своей программой лояльности такие компании , как сеть «SPAR Калининград», сеть супермаркетов «Семья» (Калининград), сеть супермаркетов «Семья» (Пермь), Citrus. В области здравоохранения решения Manzana выбрали сеть лабораторий «Гемотест», сеть частных медицинских клиник «Поликлиника.ру» и «Зуб.ру».

Этот год, наверное, был рекордным с точки зрения представленных продуктовых новинок – Manzana Campaign для управления маркетинговыми коммуникациями, Manzana Customer Data Platform (CDP) для расширенного управления данными о покупателях, обновленная версия продуктов Manzana Personal Offers для подготовки персональных предложений покупателям с использованием алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта, и, конечно же, CRM-система для управления программами лояльности Manzana Loyalty была дополнена целым рядом новых функциональных возможностей, которые стали доступны большому числу пользователей. Кроме того, мы сделали несколько пилотных проектов, в которых система управления программой лояльности была интегрирована с системой распознавания лиц.

Платформа для более чем 72 млн карт «Магнит»

В 2023 году Manzana Group укрепила свои позиции на рынке программ лояльности, завоевав доверие ещё большего числа ведущих игроков отрасли. Компания продолжает уверенно лидировать, занимая первое место по количеству инсталляций в десятке крупнейших продуктовых розничных сетей, пяти ведущих ювелирных розничных сетях и десяти самых известных футбольных клубах страны.

Важным достижением 2023 года стало полное переключение всех магазинов сети «Магнит» на платформу Manzana. Это включает более 20 тысяч торговых точек и базу программы лояльности, которая охватывает больше 72 млн. активных держателей карт лояльности.

Среди новых партнёров компании стоит отметить такие известные бренды, как Бристоль, Первый выбор, РЕМИ и многие другие.

Особое внимание заслуживает запуск нового продукта от Manzana Group — Manzana Digital. Этот инновационный инструмент позволяет интегрироваться с рекламными кабинетами VK Реклама, myTarget и Яндекс, автоматически передавая в них рекламные сегменты. Результатом является возможность показа рекламы только тем пользователям, которым она действительно интересна.

Программы лояльности партнеров Manzana Group из разных отраслей продолжают получать высокие оценки и признание: Spar Калининград стал победителем в номинации «Лидер клиентской лояльности» на первом Конкурсе Retail TECH проектов. ХК «Сочи» выиграл в номинации «Лучшая программа по работе с болельщиками» в престижной премии за достижения в области спортивного маркетинга MARSPO AWARDS-2023. «585 * ЗОЛОТОЙ» был признан лучшим в номинации «За умелое обращение с лояльностью клиентов с помощью разных инструментов».