Лояльность 
Рассылки 
Аналитика 
Перспредложения 
Рекомендации 
CDP 
Digital-реклама 
Контакт-центр 
Опросы 
Листинг 
CVM-маркетинг 
Real-Time Marketing 
Виртуальные карты 
Мобильные In App 
Обновления 
FMCG 
HoReCa 
Аптеки 
Лаборатории 
Медцентры 
Fashion 
Зоомагазины 
Ювелирные сети 
Товары для дома 
Бытовая техника и электроника 
Спорт 
Все клиенты 
Академия 
Документация 
Инструменты Продукты Manzana Group
Решения Manzana Group помогают развивать и улучшать взаимоотношения с клиентами, делать их лояльными и привлекать новых покупателей ваших товаров и услуг
Manzana Online – это готовый «облачный» сервис для быстрого старта управления программой лояльности. Решение отлично работает как для одного магазина, так и для розничной сети. И содержит в библиотеке оптимальный набор базовых правил и механик для программ лояльности.
Manzana Online предоставляется по модели «облачного» решения. Это дает возможность быстрого подключения, без траты времени и средств как на покупку и настройку собственного серверного оборудования, так и на установку программного обеспечения. Нужна только интеграция средствами готовых стандартных протоколов API.
Manzana Online предоставляется по модели «облачного» решения. Это дает возможность быстрого подключения, без траты времени и средств как на покупку и настройку собственного серверного оборудования, так и на установку программного обеспечения. Нужна только интеграция средствами готовых стандартных протоколов API.
Документация по модулю доступна по ссылке.
Manzana Customer Data Platform (CDP) – это решение для проведения качественной аналитики программ лояльности. С помощью Manzana Customer Data Platforms можно оценить эффективность программы лояльности и маркетинговых акций. Manzana Customer Data Platform содержит готовые отчеты и панели управления.
Документация по модулю доступна по ссылке.
Manzana Predictive Analytics – это аналитический модуль, который позволяет решать задачи интеллектуального подбора товаров под покупателей и, наоборот, покупателей под товары. Это позволяет создавать персональные предложения, выгодные для компании и интересные для клиента.
Документация по модулю доступна по ссылке.
Manzana Loyalty Mobile – готовое мобильное приложение участника программы лояльности. Manzana Loyalty Mobile работает на всех популярных мобильных операционных системах. Используя мобильное приложение участника программы лояльности, розничным сетям не нужно выпускать пластиковые карты.
Manzana Campaign – это инструмент автоматизации маркетингового взаимодействия, позволяющий вести персональную работу с клиентами, реагировать на действия пользователя в рамках маркетинговой акции, настраивать триггерные коммуникации
Документация по модулю доступна по ссылке.
Платформа Manzana — это единая экосистема из 14 модулей, которая позволяет ритейлерам запускать и управлять программами лояльности, автоматизировать CVM‑маркетинг, выстраивать омниканальные коммуникации с клиентами и использовать гиперперсонализацию на основе искусственного интеллекта и машинного обучения.
Модуль Manzana Loyalty отвечает за управление бонусами, скидками, купонами, промокодами, акциями, механиками «Любимые товары и категории», клубами интересов, подписками, уровневыми программами и геймификацией, продукт включён в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры РФ. Модуль Manzana Campaign обеспечивает каскадные и триггерные коммуникации через push‑уведомления, email, SMS и чат‑боты с автоматическим определением предпочтительного времени и канала отправки; продукт включён в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры РФ. Модуль Manzana BI предоставляет аналитику по ключевым показателям программы лояльности, поведению клиентов и эффективности коммуникаций, промо‑акций, продукт включён в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры РФ. Manzana CDP формирует единый профиль клиента из всех источников данных: покупки, клики, бонусы, рассылки, сегментация . Модуль Manzana Predictive Analytics использует ML‑модели для подбора персональных товарных предложений и поощрений индивидуально для каждого клиента. Manzana Recommendation генерирует товарные рекомендации: хиты продаж, похожие товары, подборки «для тебя» и «с этими товарами покупают». Manzana Digital обеспечивает сегментацию клиентской базы для рекламных кабинетов MyTarget, VK и Яндекс. Manzana Contact Center — единое информационное окно оператора с категоризацией звонков и скриптами, обработкой обращений клиентов. Функционал Опросы позволяет создавать онлайн‑опросы и NPS‑исследования. Manzana Listing выполняет расчёт скидок и кешбэка для карточек товаров интернет‑магазина в реальном времени. Manzana CVM‑маркетинг объединяет аналитику данных, сегментацию, персональные офферы и различные сценарии коммуникаций. Manzana Real‑Time Marketing формирует мгновенные персональные предложения в ответ на онлайн и офлайн действия клиентов. Manzana Private Office предоставляет виртуальные электронные карты лояльности по ссылке или QR‑коду. Мобильные In App обеспечивает персонализированные уведомления в приложении при выборе товаров и оформлении заказов.
Модуль Manzana Loyalty отвечает за управление бонусами, скидками, купонами, промокодами, акциями, механиками «Любимые товары и категории», клубами интересов, подписками, уровневыми программами и геймификацией, продукт включён в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры РФ. Модуль Manzana Campaign обеспечивает каскадные и триггерные коммуникации через push‑уведомления, email, SMS и чат‑боты с автоматическим определением предпочтительного времени и канала отправки; продукт включён в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры РФ. Модуль Manzana BI предоставляет аналитику по ключевым показателям программы лояльности, поведению клиентов и эффективности коммуникаций, промо‑акций, продукт включён в реестр отечественного программного обеспечения Минцифры РФ. Manzana CDP формирует единый профиль клиента из всех источников данных: покупки, клики, бонусы, рассылки, сегментация . Модуль Manzana Predictive Analytics использует ML‑модели для подбора персональных товарных предложений и поощрений индивидуально для каждого клиента. Manzana Recommendation генерирует товарные рекомендации: хиты продаж, похожие товары, подборки «для тебя» и «с этими товарами покупают». Manzana Digital обеспечивает сегментацию клиентской базы для рекламных кабинетов MyTarget, VK и Яндекс. Manzana Contact Center — единое информационное окно оператора с категоризацией звонков и скриптами, обработкой обращений клиентов. Функционал Опросы позволяет создавать онлайн‑опросы и NPS‑исследования. Manzana Listing выполняет расчёт скидок и кешбэка для карточек товаров интернет‑магазина в реальном времени. Manzana CVM‑маркетинг объединяет аналитику данных, сегментацию, персональные офферы и различные сценарии коммуникаций. Manzana Real‑Time Marketing формирует мгновенные персональные предложения в ответ на онлайн и офлайн действия клиентов. Manzana Private Office предоставляет виртуальные электронные карты лояльности по ссылке или QR‑коду. Мобильные In App обеспечивает персонализированные уведомления в приложении при выборе товаров и оформлении заказов.