Анализ покупательского поведения

Первейшей задачей по выстраиванию отношений с покупателями является четкое понимание покупательского поведения.

Manzana Loyalty Analytics предоставляет возможности анализа поведения потребителей с помощью специализированных инструментов обработки данных и подготовки всех необходимых отчетов по клиентской базе.

Решение предоставляет полный и взгляд на все данные по участникам программы лояльности и помогает глубоко изучить их поведение.

Среди ключевых аналитических срезов:

Динамика клиентской базы: выдача карт, регистрация клиентов
Доступность базы по каналам коммуникации и реакция на коммуникации
Динамический анализ по новым-существующим-вернувшимся-реактивированным покупателям
Динамике покупок по картам программы лояльности и без карт, по магазинам, по категориям/подкатегориям продуктов и другим доступным атрибутам
Сравнение совершенных покупок по различным параметрам
Посещаемые покупателями магазины, охват аудитории магазинами и возможная каннибализация
Каналы гашения баллов покупателями
Средние периоды накопления баллов клиентами
Выявление частых наборы товаров

Анализ потребительского поведения в рамках программы лояльности дает отличные возможности для дальнейшего выстраивания работы по моделированию и изменению поведения покупателей.

Полезные статьи

Хотите узнать больше?

Оставить заявку