8 (800) 775 0111

+7 (495) 921 0838
пн. - пт.: с 9 до 19,
сб. - вс.: выходные
Закажите обратный звонок

Анализ покупательского поведения

Первейшей задачей по выстраиванию отношений с покупателями является четкое понимание покупательского поведения.

Manzana Loyalty Analytics предоставляет возможности анализа поведения потребителей с помощью специализированных инструментов обработки данных и подготовки всех необходимых отчетов по клиентской базе.

Решение предоставляет полный и взгляд на все данные по участникам программы лояльности и помогает глубоко изучить их поведение.

Среди ключевых аналитических срезов:

  • Динамика клиентской базы: выдача карт, регистрация клиентов
  • Доступность базы по каналам коммуникации и реакция на коммуникации
  • Динамический анализ по новым-существующим-вернувшимся-реактивированным покупателям
  • Динамике покупок по картам программы лояльности и без карт, по магазинам, по категориям/подкатегориям продуктов и другим доступным атрибутам
  • Сравнение совершенных покупок по различным параметрам
  • Посещаемые покупателями магазины, охват аудитории магазинами и возможная каннибализация
  • Каналы гашения баллов покупателями
  • Средние периоды накопления баллов клиентами
  • Выявление частых наборы товаров

Анализ потребительского поведения в рамках программы лояльности дает отличные возможности для дальнейшего выстраивания работы по моделированию и изменению поведения покупателей.


Хотите узнать больше?
Оставить заявку



Назад