Сегментация участников программы лояльности
Использование нескольких методик сегментирования базы участников дает возможность максимально эффективно решать ежедневные задачи управления программой лояльности.
Решение поддерживает такие методики сегментации как:
- RFM-сегментация;
- Бинарная сегментация;
- Сегментация по дате последней покупки;
- Сегментация по жизненному циклу.
Cегментации применяются для решения различных задач, например, таких как:
- Формирование аудитории для целевой маркетинговой кампании;
- Оценка ценности покупателей;
- Предсказание возможного отклика на маркетинговые акции;
- Выявление возможного оттока покупателей;
- Углубленный когортный анализ.