Закажите обратный звонок

Внедрение CRM-систем

Чтобы CRM-система заработала быстро и в полную силу нужно несколько вещей: следовать проверенной методологии внедрения, а также команда опытных специалистов. За плечами наших специалистов десятки успешных реализованных проектов. И в своих проектах мы следуем рекомендованной методологии Microsoft.

Этапы внедрения CRM-систем

ЭТАП 1. Диагностика

- анализ бизнес-процессов

- определение ресурсов, времени и бюджета для развертывания решения

- оценка инфраструктуры.

ЭТАП 2. Анализ

- знакомство ключевых пользователей с Microsoft Dynamics

- ревизия требований к инфраструктуре

- анализ и планирование миграции данных

- определение и утверждение «функциональных требований»

- требования к контролю качества и тестированию

ЭТАП 3. Дизайн

- подготовка дизайна решения: функциональные дизайны и техническая спецификация

- дизайн интеграции с внешними системами

- дизайн миграции данных и определение соответствий структур данных

- план и сценарии тестирования

CRM.png

ЭТАП 4. Разработка

- установка и настройка решения

- подготовка документации

- разработка дополнительной функциональности (кастомизация)

- настройка и тестирование миграции данных

- интеграционное тестирование (в том числе интеграции с внешними системами)

ЭТАП 5. Развертывание

- план запуска

- тренинги для пользователей

- приемка системы заказчиком

ЭТАП 6. Эксплуатация

- начальная поддержка пользователей

- документы для закрытия проекта

- соглашение о поддержке системы


Хотите узнать больше?
Оставить заявку

Возврат к списку