Закажите обратный звонок

Manzana Loyalty Health Care

Cпециально разработанное решение для управления Программами Лояльности в сфере здравоохранения

Что такое Manzana Loyalty Healthcare

Manzana Loyalty для Здравоохранения - это готовое решение для правильного управления Программами Лояльности в сфере здравоохранения.

Решение позволяет управлять отношениями с пациентами в рамках лечебно-диагностических процессов, автоматизировать ведение электронных медицинских карт и решать целый спектр других задач при работе с потребителями услуг. Это обеспечивает сокращение времени обработки информации и оперативный доступ к ней всем специалистам.

С помощью Manzana Loyalty сотрудники медицинских учреждений могут планировать и анализировать объемы услуг, оказанных организацией в целом, отдельными подразделениями и конкретными исполнителями. Для принятия управленческих решений Manzana Loyalty предоставляет необходимую аналитику по всей клиентской базе.

Manzana Loyalty Healthcare оптимизирует работу медицинского учреждения, включая:

  • лабораторный блок
  • медицинский документооборот
  • контроль качества и оказываемых услуг
  • коммерческий блок
  • финансово-экономический блок
  • маркетинговый блок
  • программа Лояльности
  • очистка, дедупликация и обогащение данных
  • аналитический блок

Крупнейшая сеть независимых лабораторий «ИНВИТРО» также выбрала решение от Manzana Group. По словам Павла Литвинова, директора по IT-технологиям «ИНВИТРО», используемый ранее комплекс систем отлично помогал строить бизнес, но сейчас этого недостаточно для развития взаимоотношений с клиентами и партнерами. Компания решила применить программу лояльности и решение Manzana Loyalty на платформе Microsoft Dynamics CRM, которое отлично себя зарекомендовало.

Решение Manzana Loyalty используют клиники «Актуальная стоматология», «ДентАлекс», «Дентал-Сервис». Система Manzana Loyalty легко настраивается как для отдельных клиник, так и для медицинских центров и сетей поликлиник. Среди них: многопрофильный медицинский центр «120/80», новосибирские центры «Медпрактика», «Инфо-Медика», «Наедине», «Айболит», московская семейная стоматологическая клиника «Щелкунчик» и другие компании.

manzana_healcare_pic.png

Отзывы

Нашей компании нужна была система ведения клиентской базы с поддержанием коммуникаций с пациентами, а также метод оптимизации расходов на скидки. Сейчас происходит запуск бонусной программы лояльности

Задачи, эффективно решаемые с помощью Manzana Loyalty Healthcare:

  • повышение качества обслуживания

  • координация оказания медицинских услуг

  • повышение операционной эффективности медицинских учреждений

  • повышение эффективности коммуникаций с пациентами, компаниями-заказчиками и поставщиками

  • оптимизация сбора и обмена информации о пациентах между департаментами

Применение Manzana Loyalty решает маркетинговые задачи, которые стоят перед медицинскими центрами, лабораториями, клиниками, по развитию взаимоотношений с пациентами. CRM-система помогает учитывать интересы клиентов медицинских учреждений и предлагать персонифицированные коммуникации, как с физическими, так и с юридическими лицами.

Используя Manzana Loyalty, медицинские учреждения развивают взаимовыгодные отношения с потребителями медицинских услуг на основе учета их данных, особенностей потребительского поведения пациентов. CRM-система позволяет сегментировать клиентов по различным параметрам и проводить целевые маркетинговые акции на основе их предпочтений. С помощью Manzana Loyalty медицинские учреждения повышают свою рентабельность в условиях острой конкуренции.




Получите бесплатную демонстрацию
Оставить заявку

Возврат к списку