8 (800) 775 0111

+7 (495) 921 0838
пн-пт с 9 до 19,
сб-вс выходные
Закажите обратный звонок
Array
(
    [IBLOCK_ID] => 6
    [ID] => 12
    [NAME] => Manzana Loyalty
    [DEPTH_LEVEL] => 2
    [SORT] => 100
    [UF_CLASS] => col-lg-11
    [UF_NO_SECTION_TITLE] => 1
    [ITEMS] => Array
        (
            [7] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 7
                    [NAME] => Программы лояльности для крупных и средних розничных сетей
                    [CODE] => manzana-loyalty
                    [SORT] => 100
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-50
                            [ICON] => /upload/iblock/c67/i_cards.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/003/i_cards_hover.png
                            [LINK] => /products/manzana-loyalty/
                            [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/88a/logo_manzana.png
                            [HTML_BEFORE] => 
                            [HTML_AFTER] => 
                            [NO_ANIMATION] => 
                            [IS_OPTION] => 
                            [DEACTIVATE] => 
                        )

                )

            [29] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 29
                    [NAME] => Малому и среднему бизнесу
                    [CODE] => small_retail
                    [SORT] => 200
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-50
                            [ICON] => /upload/iblock/843/i_card.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/63e/i_card_hover.png
                            [LINK] => /products/retail/
                            [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/f89/logo_manzana_online.png
                            [HTML_BEFORE] => 
                            [HTML_AFTER] => 
                            [NO_ANIMATION] => 
                            [IS_OPTION] => 
                            [DEACTIVATE] => 
                        )

                )

            [28] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 28
                    [NAME] => Мобильные приложения
                    [CODE] => mobile
                    [SORT] => 300
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-25
                            [ICON] => /upload/iblock/042/i_phone.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/034/i_phone_hover.png
                            [LINK] => /products/mobile/
                            [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/0a5/logo_manzana_mobile.png
                            [HTML_BEFORE] => 
                            [HTML_AFTER] => 
                            [NO_ANIMATION] => 
                            [IS_OPTION] => 
                            [DEACTIVATE] => 
                        )

                )

            [454] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 454
                    [NAME] => Персональные предложения
                    [CODE] => personalnye-predlozheniya
                    [SORT] => 400
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-100
                            [ICON] => /upload/iblock/25c/i_personal_offers.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/d61/i_personal_offers_hover.png
                            [LINK] => /products/manzana-personal-offers/
                            [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/8bb/logo_manzana_personal_offers.png
                            [HTML_BEFORE] => Array
                                (
                                    [TEXT] => 
[TYPE] => HTML ) [HTML_AFTER] => [NO_ANIMATION] => [IS_OPTION] => [DEACTIVATE] => ) ) [455] => Array ( [IBLOCK_ID] => 6 [ID] => 455 [NAME] => Акции и триггерные кампании [CODE] => aktsii-i-triggernye-kampanii [SORT] => 500 [PROPERTIES] => Array ( [PLUGIN_CLASS] => m-height-25 m-width-100 [ICON] => /upload/iblock/dfc/i_campaign.png [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/882/i_campaign_hover.png [LINK] => /products/manzana-campaign/ [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/5db/logo_manzana_campaign.png [HTML_BEFORE] => [HTML_AFTER] => Array ( [TEXT] =>
[TYPE] => HTML ) [NO_ANIMATION] => [IS_OPTION] => [DEACTIVATE] => ) ) [8] => Array ( [IBLOCK_ID] => 6 [ID] => 8 [NAME] => Аналитика [CODE] => analytics [SORT] => 600 [PROPERTIES] => Array ( [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-25 [ICON] => /upload/iblock/419/i_analitic.png [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/299/i_analitic_hover.png [LINK] => /products/analytics/ [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/c66/logo_manzana_analytics.png [HTML_BEFORE] => [HTML_AFTER] => [NO_ANIMATION] => [IS_OPTION] => [DEACTIVATE] => ) ) ) )
Array
(
    [IBLOCK_ID] => 6
    [ID] => 13
    [NAME] => Microsoft
    [DEPTH_LEVEL] => 2
    [SORT] => 200
    [UF_CLASS] => col-lg-6
    [UF_NO_SECTION_TITLE] => 1
    [ITEMS] => Array
        (
            [31] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 31
                    [NAME] => Решение для спорта
                    [CODE] => do_sport
                    [SORT] => 100
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-50
                            [ICON] => /upload/iblock/b2c/i_ball.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/9a7/i_ball_hover.png
                            [LINK] => /products/sport/
                            [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/f6a/logo_manzana_sport.png
                            [HTML_BEFORE] => 
                            [HTML_AFTER] => 
                            [NO_ANIMATION] => 
                            [IS_OPTION] => 
                            [DEACTIVATE] => 
                        )

                )

            [30] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 30
                    [NAME] => Решение для здравоохранения
                    [CODE] => health
                    [SORT] => 200
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-50
                            [ICON] => /upload/iblock/b7d/i_ambulance.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/228/i_ambulance_hover.png
                            [LINK] => /products/health/
                            [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/b4c/logo_manzana_health_care.png
                            [HTML_BEFORE] => 
                            [HTML_AFTER] => 
                            [NO_ANIMATION] => 
                            [IS_OPTION] => 
                            [DEACTIVATE] => 
                        )

                )

            [32] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 32
                    [NAME] => Сервисная шина предприятия
                    [CODE] => manzana-esb
                    [SORT] => 300
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-50
                            [ICON] => /upload/iblock/965/i_service_tire.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/478/i_service_tire_hover.png
                            [LINK] => /products/manzana-esb/
                            [ACTIVE_NAME] => /upload/iblock/a95/manzana_esb.png
                            [HTML_BEFORE] => 
                            [HTML_AFTER] => 
                            [NO_ANIMATION] => 
                            [IS_OPTION] => 
                            [DEACTIVATE] => 
                        )

                )

            [33] => Array
                (
                    [IBLOCK_ID] => 6
                    [ID] => 33
                    [NAME] => Dynamics CRM
                    [CODE] => dynamics-crm
                    [SORT] => 400
                    [PROPERTIES] => Array
                        (
                            [PLUGIN_CLASS] => m-height-50 m-width-50
                            [ICON] => /upload/iblock/3b8/i_crm.png
                            [ACTIVE_ICON] => /upload/iblock/acc/i_crm_hover.png
                            [LINK] => /products/dynamics-crm/
                            [ACTIVE_NAME] => 
                            [HTML_BEFORE] => 
                            [HTML_AFTER] => 
                            [NO_ANIMATION] => 
                            [IS_OPTION] => 
                            [DEACTIVATE] => 
                        )

                    [ACTIVE] => Y
                )

        )

)

Microsoft Dynamics CRM

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, организации продаж, маркетинга и предоставления услуг

Что такое Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM — легкое в использовании, настройке и поддержке бизнес-приложение, которое позволит обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, предоставить им высококачественный сервис с учетом личных предпочтений и пожеланий.

Простые и интуитивно понятные интерфейсы и сценарии использования системы, расширенные средства аналитики и технологии совместной работы Microsoft Dynamics CRM сформируют уникальную рабочую среду, которая способствует эффективной командной работе всех сотрудников компании.

Возможности Microsoft Dynamics CRM

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
  • cегментация клиентов

  • планирование и контроль выполнения маркетинговых активностей

  • работа с маркетинговыми данными

  • маркетинговая отчетность и анализ эффективности маркетинга

  • средства для совместной работы отделов маркетинга и продаж

УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ
  • управление обращениями потенциальных клиентов и работа по возможным сделкам

  • управление контактами и клиентами, ведение полной истории взаимодействия

  • планирование и прогнозирование продаж, ведение «пайплана»

  • контроль исполнения плана продаж (воронка продаж)

УПРАВЛЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЕМ
  • управление сервисными обращениями и запросами

  • ведение контактов и клиентов, истории сервисного взаимодействия

  • управление продуктами и сервисными контрактами

  • управление базой знаний

  • планирование расписания работы

  • управление рабочими процессами обслуживания

  • отчетность и аналитика по обслуживанию клиентов

Наши услуги

 crm-fingers1.png

Выгоды от Microsoft Dynamics CRM

УВЕЛИЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОДАЖ

Microsoft Dynamics CRM позволит вам сократить цикл продажи и увеличить число успешных сделок. В том числе, благодаря автоматизации процесса продажи, создания коммерческих предложений и управления заказами клиентов.

ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА

Единая база знаний, маршрутизация обращений клиентов и построение очередей запросов позволят вам сделать процесс обслуживания клиентов максимально эффективным.

ПОМОЩЬ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ

Microsoft Dynamics CRM, позволят вам прогнозировать продажи, измерять активность и эффективность работы сотрудников, анализировать продажи и качество услуг, оказываемых вашей компанией, выявлять тенденции, проблемы и возможности для дальнейшего развития вашего бизнеса.

КОНТРОЛЬ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПА К ИНФОРМАЦИИ

Взаимосвязанные модули «Продажи», «Сервис» и «Маркетинг», позволят сотрудникам разных подразделений компании легко, но в полном соответствии с политикой безопасности, получить доступ к нужной информации о каждом клиенте.

БЫСТРЫЙ СТАРТ

Приложение собирает полную статистику использования, предоставляя данные в виде карты нажатий с возможностью фильтрации по разделам приложения.

ЛЕГКАЯ НАСТРОЙКА И МАСШТАБИРОВАНИЕ

Вы можете легко сконфигурировать пользовательский интерфейс, внести изменения в систему и настроить бизнес процессы в соответствии с вашими потребностями. Решение на базе Microsoft Dynamics CRM легко масштабируется вместе с ростом Вашего бизнеса и быстро адаптируется под изменяющиеся потребности вашей компании.

РАБОТА C OUTLOOK КЛИЕНТОМ

Сотрудники могут работать в системе непосредственно из Microsoft Outlook как в online, так и в offline (локально) режимах.

ИНТЕГРАЦИЯ С MICROSOFT OFFICE

Все пользователи смогут создавать печатные документы, формировать письма клиентам, используя функцию слияния Microsoft Word. Также вы можете использовать широкие возможности работы с данными Microsoft Excel.

ГОТОВЫЕ API

Функциональность Microsoft Dynamics CRM может быть доступна через платформенные программные интерфейсы (API) для интеграции с другими приложениями и web-сервисами: для рассылки SMS, информирование по электронной почте с измерением отклика, организации работы call-центра, мониторинга соцмедиа, обмен информацией с ERP-системой.



Получите бесплатную демонстрацию
Оставить заявку

Возврат к списку